Devlet Bankasında Döviz Çekme Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

20.03.2025 tarihinde Düzce İli Nusrettin Mahallesi Ziraat Bankası şubesinden döviz hesabı açtırdım. Döviz olarak hesaptaki parayı çekmek istediğimde bilgi vermem gerektiği ve ilerleyen günlerde dövizimi alabileceğim söylendi. Ben de döviz çekme talebimi ilettim, ancak şubeye her gittiğimde 'grup gelmedi, öğleden sonra gelin, yarın gelin, falan şubeye gidin filan şubeye gidin' gibi ifadelerle karşılaştım. En son 'tabi miktar biraz az olunca' ifadesi kullanılınca para getirilmek istenmiyor olarak değerlendirdim. Bizzat devletimizin bankası bile yeteri kadar paramız olmadığını, paramız az olunca bizimle diğer müşteriler kadar alakadar olmayacaklarını bu kadar net ifade etti. Yazıklar olsun diyorum! Günlerdir param gelmiyor getirilmiyor, dalgalı kurdan dolayı uğradığım zarar kimsenin umurumda olmuyor. Hele ki bu banka devletin bankası olmasına rağmen. Daha fazla zarara girmeden, makaslarda uğradığım zarara mecbur kalarak tl olarak paramı alıp, tekrar bir makas zararıyla döviz bürolarına mecbur kaldım. Hakkımı da helal etmiyorum!
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.









