to read complaints and reviews, or file yours.Depozito Tutarının Güncel Kasa Ücretine Göre Güncellenmemesi
Ziraat Bankası Kastamonu Nasrullah Şubesi’ndeki kiralık kasa için 2016 yılında 250 TL depozito yatırdım. 03/2026 tarihinde kasayı kapattığımda tarafıma yine sadece 250 TL iade edildi. Aradan geçen 10 yılda kasa ücretleri ve rakamlar ciddi oranda artmış olmasına rağmen depozitonun aynı tutar üzerinden iade edilmesi bana hem hakkaniyete hem de bankanın kendi ücret politikasına aykırı geliyor.
Şu an aynı kiralık kasa için yıllık ücret 3.260 TL olarak alınırken, yıllık kasa ücreti kadar depozito alındığı belirtilmesine rağmen iade sırasında bu tutarın güncellenmemesi ve 2016’da yatırdığım rakamın aynısının ödenmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Konuyu şube personeliyle görüştüğümde olumsuz cevap aldım ve depozitonun güncellenemeyeceği söylendi.
Depozito tutarımın, güncel yıllık kasa ücreti olan 3.260 TL üzerinden değerlendirilerek iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bankadan herhangi bir dönüş olmadı. BBDK ya da şikayet edeceğim durumu.
TCMB'sına da şikayette bulundum. Kiralık kasa ile için buraya şikayette bulunabiliyormuşuz.
Şikayetim çözülmedi, bana baştan savma bir cevap verildi. TCMB ya şikayette bulundum. Ziraat Bankası ile iş yaparken iki kere düşünün.
Kesinlikle katılıyorum. 10 yıl önce ödenen ücret pul olup gidiyor.