to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Onaysız Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
26.06.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartımdan, bana ait olmayan bir şekilde internet üzerinden Zara sitesinden 13.778 TL tutarında para çekilmiş. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu iletilmedi ve bilgim dışında gerçekleşti.
Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim fakat bana sadece işlemin şu an inceleme aşamasında olduğu söylendi. Şu ana kadar hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı ve bilgilendirilmedim. Kartımı kapattım fakat hala borç ve faiz işlemeye devam ediyor.
Banka, kendi güvenlik açığından doğan bu hatayı bana yüklüyor ve mağduriyetimi gidermiyor. Acilen çekilen paranın tarafıma iadesini ve işlem nedeniyle işleyen tüm faizlerin silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir bir geri dönüşümde olmadı sorunum giderilmedi
Merhaba. Sorununuz giderildi mi acaba?