Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Gold Kart
Ziraat Bankası Kartımdan Onaysız Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33234006

Ziraat Bankası Kartımdan Onaysız Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gülnaz

Ziraat Bankası

01 Ağustos 2025 18:31

1.427

26.06.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartımdan, bana ait olmayan bir şekilde internet üzerinden Zara sitesinden 13.778 TL tutarında para çekilmiş. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu iletilmedi ve bilgim dışında gerçekleşti.

Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim fakat bana sadece işlemin şu an inceleme aşamasında olduğu söylendi. Şu ana kadar hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı ve bilgilendirilmedim. Kartımı kapattım fakat hala borç ve faiz işlemeye devam ediyor.

Banka, kendi güvenlik açığından doğan bu hatayı bana yüklüyor ve mağduriyetimi gidermiyor. Acilen çekilen paranın tarafıma iadesini ve işlem nedeniyle işleyen tüm faizlerin silinmesini talep ediyorum.

2 Yorum

Ziraat Bankası

01 Ağustos 2025 18:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Gülnaz

11 Ağustos 2025 19:20

Herhangi bir bir geri dönüşümde olmadı sorunum giderilmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Elif

22 Şubat 11:28

Merhaba. Sorununuz giderildi mi acaba?

Halime

25 Mart 06:42

Aynı durum az önce başıma geldi. Zara dan alışveriş yapılmış, şüpheli işlem diye aradılar beni. Hala provizyonda olduğu için iptal edemiyorum işlemi. İptal sürecinden sonra da uzun sürüyormuş. Yani ben bu parayı bu ay ödeyeceğim mecbur faiz işlememesi için. Eğer süreç çok uzarsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvururum. Başka birisi öyle yapmış hemen halletmişler sorunu. Eğer başınıza böyle bir şey gelirse ve miktar ödeyemeyeceğiniz kadar çoksa hemen şikayette bulunun dolandırıcılık suçundan, dava açılsın, banka uğraşsın, parayı ödemek zorunda kalmazsınız, mağdur olan sizsiniz sonuçta

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Çalınan Kart Bilgileriyle Yapılan Harcamalara Ziraat Bankası’ndan Yetersiz Destek Ve Güvenlik Açığı

Ayse

Ziraat Bankası

13 Eylül 2025 17:08

2.026

24 Temmuz 2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic kredi kartımın bilgilerinin çalınması sonucu, bana ait olmayan Zara Giyim, Caffee Nero ve Uber üzerinden toplamda 9.064 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kart bilgilerimin ele geçirildiğini fark ettiğimde hemen Ziraat Bankası’nı arayara...

calinan-kart-bilgileriyle-yapilan-harcamalara-ziraat-bankasindan-yetersiz-destek-ve-guvenlik-acigi-1.jpg

3 Yorum

Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz 36.000 TL Harcama Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Talat

Ziraat Bankası

16 Ağustos 2025 17:41

3.878

06.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart’ımdan yaklaşık 36.000 TL tutarında, internet üzerinden ve tahminen yurt dışından dolar bazında izinsiz bir harcama gerçekleştirildi. Kartım kaybolmadı ve hiçbir şekilde ikinci ya da üçüncü şahıslarla kart bilgilerimi paylaşmadım. Bu durumu fark eder etmez...

2 Yorum

İzinsiz Para Çekimi Sonrası Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Yusuf

Ziraat Bankası

17 Ağustos 2025 16:21

2.644

16 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası banka kartım ve mobil bankacılık hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında 1.039,99 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlem kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır ve iznim olmadan gerçekleşmiştir. Durumu hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetleri...