to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce askerlik dönemimde zorunlu olarak Ziraat Bankası’nda adıma bir hesap açılmıştı. Bu eski hesabıma yakın zamanda bilgim dışında otomatik olarak TOKİ ücreti yatırılmış. Ancak bu hesabım blokeli olduğu için paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ziraat kartım elime ulaştı, kartın şifresini de değiştirdim fakat buna rağmen ne ATM’den ne de mobil uygulama üzerinden hesabımı kullanamıyorum. Kartı ATM’ye taktığımda işlem yapamıyorum, uygulamaya girmeye çalıştığımda da sisteme erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise temsilciye bir türlü ulaşamıyor, sorunumu kimseye anlatamıyorum.
Hem TOKİ ödemesi bu eski ve blokeli hesabıma otomatik yatırılıyor hem de ben bu parayı kullanamıyorum. Ziraat Bankası ve TOKİ’den talebim, bu blokeli hesabımın incelenmesi, TOKİ ödemesi olarak yatırılan paramın tarafıma sorunsuz bir şekilde ödenmesi ve bu hesap ile Ziraat kartı dahil olmak üzere kullanmak istemediğim tüm ürün ve hizmetlerimin iptal edilmesidir. Hiç kimseye ulaşamadığım bu konuda acilen muhatap bulmak ve sorunumun net bir şekilde çözülmesini istiyorum.
Operatörümü değiştirdiğim için TOKİ ücret iadesiyle ilgili Ziraat Bankası’nda bulunan yaklaşık 5.000 TL tutarındaki param şu anda blokede görünüyor ve gerekli SMS’ler telefonuma gelmediği için hiçbir işlem yapamıyorum. Ziraat Bankası müşterisi olmadığım için de kanallara giriş yapamıyor, işlem başla...
Ziraat Bankası’ndaki hesabımda bulunan TOKİ başvuru paramla ilgili yaklaşık iki haftadır mağduriyet yaşadım. 5 Mart’tan itibaren bu paramı çekmeye çalıştım ancak her seferinde hesabımda bloke olduğu ve işlem yapamayacağım söylendi. Bu süre boyunca ne şube ne de müşteri hizmetleri bana bu blokajın ...
TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası üzerinden ödeme yaptım. Başvurum olumsuz sonuçlandı ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi, ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Adıma TOKİ için Ziraat Bankası’nda hesap açılmış olmasına rağmen iade tutarı bu hesaba da aktarılmadı. M...
Yıllar önce Ziraat Bankası Adana şubesinden açtırdığım hesabı artık aktif olarak kullanmıyorum ve elimde bu hesaba ait herhangi bir banka kartı bulunmuyor. Sadece TOKİ ödemeleri için verilen IBAN üzerinden para yatırdım, şu anda ise hem internet/mobil bankacılığa girmek hem de hesabımla ilgili işlem...
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu için 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. TOKİ başvurum reddedilmesine rağmen bu tutarı ATM üzerinden çekemiyorum. İşlem yapmak istediğimde sim kartımda bloke olduğu ve bu blokeyi kaldırmadan devam edemeyeceğim uyarısı veriliyor. Mobil şube üzerinden sim kart bl...
Yorumlar