to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen Hesap, Kart Ve Mobil Bankacılık Erişiminin Acil Çözüm Talebi
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. 02.09.2026 tarihinden bu yana hesabıma bloke konulması nedeniyle ne mobil bankacılığa ne de hesabımdaki paraya ve banka kartıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Ziraat Mobil’e giriş yapmaya çalıştığımda “İnternet Bankacılığı hizmeti veremiyoruz. Lütfen şubenize başvurunuz.” uyarısı alıyorum.
Sabah saatlerinde Ziraat Bankası genel merkezden arandım ve hesabımda çok fazla iptal işlemi olduğu gerekçesiyle bloke konulduğu, öğlen saatlerinde tekrar benimle iletişime geçileceği söylendi. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve bloke ile ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.
Şırnak Merkez Şubesi’ne bağlı maaş müşterisi olarak, tüm hesabımın ve kartımın kullanılamaz hâle getirilmesini mağduriyet olarak görüyorum. Hesabımdaki bloke işleminin acilen incelenerek kaldırılmasını ve mobil/internet bankacılığı erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Bu şekilde mağduriyet yaşıyorum; maaş konusunda da mağduriyet yaşayacağım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Halen dönüş yapılmadı.
Dün öğlen arayacağız dedi müşteri hizmetleri halen şimdiye kadar geri dönüş yapılmadı
