to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aylık Gecikme Sonrası Kredi Kartım Açılmadı Ve Açıklama Talep Ediyorum
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımın ödemesi sadece 1 ay gecikmesine rağmen kartım kullanıma kapatıldı. Gecikme sonrası asgari ödeme tutarını ödememe rağmen kartım hâlâ açılmadı ve kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 9075’tir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başka bir kartımın yapılandırmada olduğunu, bu yüzden kartımın açılmadığını söylediler. Ancak bahsettikleri kart benim aktif olarak kullanmadığım, adımda görünen ek kart ve bu kart aslında bana ait bir kart değil. Buna rağmen söz konusu kartı da kapatmama rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ödememi yapmış olmama rağmen hâlâ neden kartımın kapalı olduğu konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Kredi kartımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
