Bankkart Asgari Ödeme Sonrası Açılmama Sorunu

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın asgari borcunu 5 Ocak’ta ödememe rağmen kartım 2 gündür hâlâ kullanıma açılmadı. Daha önce asgari ödemeyi yaptığımda kartım her zaman hemen açılırdı, ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve şu an gerçekten çok zor durumdayım.

Konu hakkında müşteri temsilcisiyle görüştüm, beni geri arayacaklarını söylediler ancak üzerinden yaklaşık bir gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve kartım hâlâ kapalı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamamama neden oluyor.

Kartımın ivedilikle tekrar kullanıma açılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığının açıklanmasını talep ediyorum.