to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım Kartım Hâlâ Kapalı Ve İşimi Aksatıyor
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımı iki dönem gecikmem olduğu gerekçesiyle 08.04.2026 tarihinde kullanıma kapattılar. Kartımın son ödeme tarihi 03.04.2026 idi. Toplam 124.000 TL borcum bulunuyordu, asgari ödeme tutarım 54.000 TL iken 15.04.2026 tarihinde 59.000 TL ödeme yaptım, buna rağmen kartımı hala kullanamıyorum ve ödemenin yaklaşık 8.000 TL’si faize gitti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “24 saat sonra kullanabilirsiniz” şeklinde bilgi verildi, bunun dışında hiçbir çözüm ya da mantıklı bir gerekçe sunulmadı. Banka üç dönem gecikme olmadan kartı kullanıma kapatabiliyorken, borcuna sadık kalıp asgarinin üstünde ödeme yapan bir müşteriden kartını tekrar kullanabilmesi için bir gün beklemesini istemesini kabul edemiyorum. Kartı özellikle işim için acil olarak kullanmam gerekiyor ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de işimi aksatıyor.
Yapmış olduğum ödemenin ardından kartımın bekletilmeden, derhal yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ne zaman döneceksiniz 24 saat sonra mı?
