to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Otomatik Fatura Talimatı Verilmesi Ve İptal Sorunu
16.05.2025 Saat:17.28 de Ziraat Bankasından TT Mobil Hattım için otomatik fatura ödeme talimatınız alınmıştır şeklinde SMS geldi. Tarafımdan herhangi bir ödeme talimatı vermediğim için Ziraat mobil bankacılığına giriş yaparak kontrol ettiğimde otomatik ödeme talimatı verildiğini sistem üzerinden gördüm. İptal etmek için başvuru yaptığımda ise işlemim gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise Edirne Şubesinden otomatik ödeme talimatı verildiğini öğrendim. Bu arada ben İstanbul'da yaşıyorum, ödeme talimatı verildiği tarih de
ise İstanbul'daydım bilgim dışında yapılan işlem için şubeniz personelinden şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Edirne Şubenizi defaatle aramama rağmen telefonlara bakmıyorlar. Müşteri Hizmetleriniz yapılan hatanın muhatabını Şube olduğunu söyleyerek geçiştiriyorlar yardımcı olmuyorlar şikayetimle alakalı tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Çok yoğunsunuz sanırım.
