to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yabancı İşlem Yapıldı!
27 Eylül 2025 tarihinde, bilgim dışında Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan 'onebookshel 7064490777' açıklamasıyla 29,30 dolar tutarında bir işlem gerçekleşmiştir. Kartım bana teslim edildiğinden beri hiç kaybolmadı veya çalınmadı, sadece benim tarafımdan kullanıldı. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve ilk defa böyle bir durum yaşadım.
Olayı fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, bana işlemin dönem hareketlerine düşmeden itiraz edilemeyeceği, ayrıca işlemin yurt dışı kaynaklı olması nedeniyle hareketlere geç yansıyacağı belirtildi. Bu süreçte kartımı iptal ettirdim.
Hem kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılması nedeniyle KVKK kapsamında detaylı bir açıklama talep ediyorum, hem de bu işlemin iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili de bilgilendirme rica ediyorum.
Kart numaramın son 4 hanesi: 2200
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
