to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yurt Dışı Kart Çekimi Ve 3D Secure Güvenlik Açığı
20 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan yurt dışından kredi kartımdan 184,48 dolar tutarında bir çekim gerçekleşti. Bu işlemi fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ve hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Konu incelemeye alındı, ancak henüz bir sonuç alamadım ve beklemem gerektiği söylendi.
İşlem, İstanbul Bağcılar şubesine bağlı olan ve son 4 hanesi 4966 olan ana kredi kartımda gerçekleşti. Özellikle en ufak bir işlemde bile 3D Secure ile ödeme yapılmasını zorunlu tutan bankanın, bu işlemde 3D Secure olmadan nasıl provizyon verdiğini anlamış değilim. Ayrıca, bu işlem bir hafta boyunca provizyonda kaldı ve bu süreçte iptal ettirme imkanım olmadı.
Bu harcamanın tarafıma ait olmaması nedeniyle, çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi hala mağdur durumdayım.
Paranızı alabildiniz mi?