to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kart Gönderimi Mesajı Aldım Banka Gönderi Yapmadığını Söylüyor
Bugün, PTT’den “Ziraat Bankası a s alma tarafından adınıza, 2709655460754 barkod numaralı gönderi kabul edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben herhangi bir kart başvurusu veya talebinde bulunmadım. Konu ile ilgili olarak Kahramanmaraş Kurtuluş Şubesi’ne bağlı hesabım üzerinden Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana herhangi bir kart gönderimi yapılmadığı bilgisini verdiler.
Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve daha önce de benzer bir olay yaşamadım. PTT’den gelen mesaj dışında başka bir bilgilendirme almadım ve şu ana kadar hesabımda herhangi bir şüpheli işlem veya maddi kayıp da söz konusu değil.
Konu hakkında acilen araştırma yapılmasını ve tarafıma detaylı bir açıklama verilmesini talep ediyorum. Güvenlik açısından gerekli önlemlerin alınmasını da rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
