to read complaints and reviews, or file yours.Gece Saatlerinde İzinsiz Kart İşlemi Şüphesi Ve Güvenlik Endişesi
23.11.2025 tarihinde saat 02.33 civarında Ziraat Bankası kartımla ilgili, adı bilinen bir iş yerinden 200 TL harcama yapmam için şifre ve onay kodu içeren bir SMS aldım. Bu saatte hiçbir şekilde alışverişim veya harcamam olmamasına rağmen böyle bir mesaj gelmesi, kart bilgilerime üçüncü şahısların ulaşmış olabileceğini düşündürüyor ve ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Aynı içerikte mesajın tanıdığım kişilere de gitmiş olması, bu durumun daha geniş çaplı bir güvenlik sorunu olabileceğini gösteriyor. Fiziksel kartımı hemen kullanıma kapattırdım, onay kodunu hiçbir yere girmedim ve kimseyle paylaşmadım.
Bu yaşananlarla ilgili olarak Ziraat Bankası’ndan, kart bilgilerime nasıl ve ne şekilde erişilmiş olabileceği, bu mesajların neden ve hangi sistem üzerinden gönderildiği konusunda detaylı ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca hem hesabım hem de kartlarım üzerinde kapsamlı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, olası tüm risklerin tespit edilerek gerekli önlemlerin alınmasını ve sonuçların tarafıma resmi olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
