to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Yüksek Komisyon Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası Bankkart ile 27.08.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden 5143 TL tutarında su faturası ödedim. Ancak ertesi gün hesabımdan 286 TL gibi yüksek bir komisyon kesildiğini fark ettim. Aynı şekilde, daha önce ödediğim diğer faturalar için de benzer şekilde yüksek komisyonlar uygulanıyor. Komisyonun neden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme veya uyarı görmedim, işlem sırasında da komisyon tutarı önceden belirtilmedi. Bu konuda herhangi bir müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Hem bu işlemde hem de geçmişte ödediğim diğer faturalar için alınan komisyonların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
