to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Vergi Ödemesi Taksitlendirme Seçeneği Neden Yok
22/08/2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla 1.625,25 TL tutarında bir vergi ödemesi gerçekleştirdim. Bu işlemi mobil uygulama üzerinden yaptım ve sonradan taksitlendirmek istediğimde, sistemde taksit seçeneği çıkmadı. Aynı harcamayı bir önceki dönemde sorunsuz şekilde taksitlendirebilmiştim. Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak çözüm sunulmadı; işlemin fatura ödemesi olarak göründüğünü, bu nedenle taksitlendirme yapılamadığını belirttiler. Oysa uygulama adımlarında işlem “vergi ödemesi” olarak gösteriliyordu.
Sorunun çözülmesi için resmi sitenizden iletişim formu doldurdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Benzer işlemlerde daha önce taksitlendirme yapılabilmişken, bu kez neden yapılamadığına dair açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
