Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35572733
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Beşyüzevler Şubesindeki Müşteri Temsilcisiyle Otomatik Ödeme İptali Ve KMH Hesap Kapatma Sorunu

profile
Emre
Ziraat Bankası
27 Mart 17:50
727

Yaklaşık bir aydır Ziraat Bankası Beşyüzevler şubemdeki müşteri temsilcim nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taşındığım için artık eski şubeme gidemiyor ve birçok işlemimi telefon üzerinden halletmek zorunda kalıyorum. Otomatik ödeme talimatlarımı iptal ettirmek ve KMH hesabımı kapatmak istiyorum; ancak bir türlü destek alamıyorum.

Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, daha önce kredi kullandığım gerekçesiyle otomatik ödeme talimatlarımı iptal edemeyeceğini söyledi. Taşındığım daireye ait fatura olduğunu ve artık o adreste oturmadığım için başkasının faturasını ödemek zorunda kaldığımı, bu durumun benim için mağduriyet oluşturduğunu belirtince yalnızca ilgili talimatı zorla da olsa iptal ettirebildim. Buna rağmen Vodafone ve banka tarafından tanımlanan hayat sigortası için otomatik ödeme talimatlarım hâlâ iptal edilmedi.

Taleplerimin, özellikle tüm otomatik ödeme talimatlarımın iptal edilmesi ve KMH hesabımın kapatılması işlemlerinin hiçbir zorluk çıkarılmadan, acil olarak yerine getirilmesini istiyorum. Ayrıca Beşyüzevler şubemin ve mevcut müşteri temsilcimin değiştirilmelerini, yeni adresime uygun bir şubeye ve gerçekten yardımcı olacak bir temsilciye aktarılmayı talep ediyorum. Yeni adresimde şubeye gidemediğim için bu süreçte telefon ve uzaktan bankacılık kanalları üzerinden açık ve net şekilde yardımcı olunmasını istiyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
27 Mart 17:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulamada Vergi Ödemesinde Taksit Hakkı İhlali

profile
Enes
Ziraat Bankası
09 Mayıs 13:40
211

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımı kullanarak dün yaklaşık 90.000 TL tutarında bir vergi ödemesi yaptım. Ziraat Bankası normalde Bankkart ile yapılan vergi ödemelerine 4 taksit imkanı sunarken, benim yaptığım bu ödemeye taksit uygulanmadığını gördüm. Ödemeyi Ziraat Mobil uygulaması üzerind...

mobil-uygulamada-vergi-odemesinde-taksit-hakki-ihlali-2.jpg
mobil-uygulamada-vergi-odemesinde-taksit-hakki-ihlali-1.jpg

Bankkart Lira Ödülüm Yüklenmedi, Yanıltıcı Bilgi

profile
Osman
Ziraat Bankası
15 Mayıs 12:42
67

Ziraat Bankası’nın otomatik fatura talimatı kampanyasından 1.000 TL Bankkart Lira kazanacağım bilgisini SMS ile aldığım için 2026 Nisan ayında 5 adet otomatik fatura talimatı verdim. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir Bankkart Lira yüklemesi yapılmadı. Bunun üzerine m...

Bankkart Lira Ödülüm Yüklenmedi, Yanıltıcı Bilgi

Ziraat Mobil Uygulamasında Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilemiyor

profile
Onur
Ziraat Bankası
12 Mayıs 13:37
116

Ziraat Bankası Aydın şubesinde bulunan hesabımda Turkcell telefon faturam için tanımlı otomatik ödeme talimatımı Ziraat Mobil uygulaması üzerinden iptal edemiyorum. Turkcell hattımı ve kullandığım telefon numarasını iptal etmiş olmama rağmen uygulama üzerinden bu talimatı sonlandırmak istediğimde iş...

Tüm Ziraat Bankası Fatura Ödeme Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Fatura Ödeme Ziraat Bankası Fatura Ödeme müşteri temsilcisi değiştirme Ziraat Bankası Fatura Ödeme otomatik ödeme iptali Ziraat Bankası Fatura Ödeme kredi Ziraat Bankası Fatura Ödeme hayat sigortası Ziraat Bankası Fatura Ödeme temsilci değiştirme Ziraat Bankası Fatura Ödeme işleminizi Ziraat Bankası müşteri temsilcisi değiştirme Ziraat Bankası işleminizi Ziraat Bankası kredi
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri