to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Visa Kartı Yerine Bankkart Gold Troy Verilmesi Hakkında Şikayet
08.06.2026 tarihinde kredi kartıma bilgim dışında çekim talebi geldiği için Ziraat Bankası telefon müşteri hizmetleri üzerinden kart iptali ve ardından yeni kart talebi oluşturdum. Kısa süre sonra mobil uygulama üzerinden kartlarım bölümüne baktığımda, iptal edilen kartımın özellikleri “Bankkart” ve ödeme yöntemi “Visa” olan bir kredi kartı iken, yenilenen kartın “Bankkart Gold” ve ödeme yöntemi olarak “Troy” olarak tanımlandığını gördüm.
Ben yeni gönderilecek kartımın da eski kartım gibi “Bankkart” özellikli ve ödeme yöntemi olarak “Visa” olan bir kredi kartı olarak basılıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mevcut tanımlanan “Bankkart Gold Troy” kartın iptal edilerek, eski kartımla aynı özelliklerde “Bankkart Visa” kartın en kısa sürede oluşturulup adresime gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İstemediğim özelliklerde basılan kart tarafıma ulaştı. Bu kartın iptal edilip istediğim özelliklerde olan kartın oluşturulup tez zamanda basılıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
