to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart 2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 11.389,50 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bu ödemeyi, tarafıma Ziraat mobil üzerinden gelen “vergi ödemelerine faizsiz 4 taksit” bildirimine güvenerek gerçekleştirdim. Bildirimde yalnızca vergi ödemelerine faizsiz 4 taksit ibaresi yer alıyordu; bunun dışında herhangi bir detay, kısıtlama veya kanal ayrımı belirtilmemişti.
Ödeme sonrası taksitlendirme yapılmadığını görünce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanyanın sadece gib.gov.tr üzerinden yapılan vergi ödemeleri için geçerli olduğu, mobil uygulama üzerinden yapılan ödemelerin kapsam dışı kaldığı söylendi. Ancak bu kurala kampanya metinlerinde, bankanın internet sitesinde ya da kampanyaların yer aldığı Bankkart mobil uygulamasında hiçbir yerde rastlamadım. Hatta Bankkart mobil uygulamada ilgili kampanya dahi görünmezken, ödeme ekranında işlem “GİB vergi ödeme” olarak geçmesine rağmen sonradan “fatura ödemesi” sayıldığı ifade edildi.
Bilgilendirme eksikliği ve yanıltıcı bildirim nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yapmış olduğum 11.389,50 TL tutarındaki vergi ödemesinin, tarafıma bildirildiği şekilde faizsiz 4 taksit olarak düzenlenmesini ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
16.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla, Ziraat Mobil Bankacılık üzerinden “Ödemeler > Vergiler > T. C. Kimlik No ile öde” adımlarını izleyerek 38.000 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bu ödemede Ziraat’in resmi internet sitesinde yer alan ve şubat ayı sonuna kadar vergi ödemele...
16.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 11.274 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. İşlemi gerçekleştirmeden önce mobil uygulamada bu ödemenin “faizsiz 4 taksit” imkanıyla yapılabileceği açık şekilde belirtiliyordu. Buna güvenerek ödemeyi yaptım ancak işlem sonrası ödemenin taks...
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 19.02.2026 tarihinde vergi ödemesi yaptım. Paylaştığım görselde “faizsiz 4 taksit” olarak gerçekleştirileceği açıkça yazmasına rağmen, ödeme sonrasında işlemim taksitlendirilmedi ve tutar peşin olarak yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini ...
Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımla 17 Şubat 2026 tarihinde Ziraat Mobil uygulaması üzerinden, “ödemeler – vergi ödemeleri” adımlarını izleyerek 59.000 TL tutarında kurum geçici vergi ödemesi yaptım. Bu işlemi, Ziraat Bankası’nın vergi ödemelerinde 4 taksit kampanyası bulunduğu için özel...
28 Ocak 2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yaptığımda, açılışta ekrana Motorlu Taşıtlar Vergisi (MTV) ödemeleri için “4 taksit imkanı” olduğuna dair net bir pop‑up bilgilendirme/kampanya penceresi geldi. Bu bilgiye güvenerek 4.506 TL tutarındaki MTV ödememi uygulama üzerinden ger...
Yorumlar