Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34908346

Büyük Alışverişte 5.000 TL Kampanya Ödülünün 86 TL’ye Düşürülmesi

profile
Bilal
Ziraat Bankası
18 Ocak 00:32
298

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Lira kartımla Bankkart mobil uygulamasında bana özel olarak gösterilen bir kampanyadan yararlanmak için 16.01.2025 tarihinde 86.000 TL tutarında beyaz eşya alışverişimi tek seferde gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına göre 5.000 TL kazanmayı beklerken, hesabıma yalnızca 86 TL Bankkart Lira yüklendi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bunun başka bir kampanyadan kazanılan tutar olduğu, bu kampanyadan faydalanamadığım söylendi. Ancak biz müşteri olarak hangi kampanyadan ne kadar kazanacağımızı teknik detaylarıyla bilemeyiz; doğal olarak bize en avantajlı ve en yüksek tutarlı kampanyanın uygulanmasını bekleriz. Buna rağmen, yaptığım yüksek tutarlı alışverişte bana daha düşük tutarlı bir kampanyanın yansıtılması Ziraat Bankası’nın müşteri aleyhine haksız bir uygulaması olarak görünmektedir. Ben ise alışverişimi özellikle mobil uygulamada bana sunulan kampanyaya uygun olacak şekilde, tek çekim ve belirtilen tutarda yaptım ve kampanya koşullarını sağladığımı düşünüyorum.

Bu nedenle, hesabıma tanımlanan 86 TL tutarının iptal edilmesini ve ilgili kampanyadan hak ettiğimi düşündüğüm 5.000 TL tutarındaki ödülün tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum. Kampanya koşullarının tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
19 Ocak 09:44 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abbas sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kampanya Ödülüm Haksız Gerekçeyle Yüklenmedi

profile
Abbas
Ziraat Bankası
24 Ağustos 2025 12:49
2.644

10 Haziran 2025 tarihinde Ziraat Bankası Diyarbakır Şubesi’indeki hesabım üzerinden otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz olarak yerine getirdim; 2 telefon, 1 doğalgaz ve 1 elektrik faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında 600 TL Bankkart...

ziraat-bankasi-kampanya-odulum-haksiz-gerekceyle-yuklenmedi-4.jpg
ziraat-bankasi-kampanya-odulum-haksiz-gerekceyle-yuklenmedi-3.jpg
ziraat-bankasi-kampanya-odulum-haksiz-gerekceyle-yuklenmedi-2.jpg
ziraat-bankasi-kampanya-odulum-haksiz-gerekceyle-yuklenmedi-1.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Yerine Getirildiği Halde Kazanılan Ödül Yüklenmedi

profile
Abdullah
Ziraat Bankası
08 Aralık 2025 20:43
1.120

Ziraat Bankası’nın Bankkart ile sunduğu, 75.000 TL harcamaya 2.500 TL Bankkart Lira kazandıran kampanyayı 10.11.2025 tarihinden itibaren düzenli olarak takip ediyordum. Kampanyanın ay sonuna kadar devam edeceği açıkça belirtiliyordu. 06.12.2025 tarihinde Bankkart Mobil uygulamasında kampanya hâlâ ak...

Kampanya Koşulları Yerine Getirildiği Halde Kazanılan Ödül Yüklenmedi
2 Yorum
1
Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Bankkart Lira Kampanyalarında Sürekli Yaşanan Belirsizlik Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Açıklama

profile
Selahattin
Ziraat Bankası
10 Aralık 2025 22:13
880

Ziraat Bankası’ndan aldığım kredi kartını kullanmaya başladığım ilk günden beri Bankkart Lira kampanyalarıyla ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Kartı 07.07.2025 tarihinde aldım ve o tarihten bu yana bazı harcamalarımda hak ediş koşulları tamamen sağlanmasına rağmen Bankkart Lira ya hiç tanımlanmıyor y...

bankkart-lira-kampanyalarinda-surekli-yasanan-belirsizlik-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersiz-aciklama-1.jpg
1
Dağ sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Katılımı Sonrası Bankkart Lira Yüklenmedi Mağduriyet Yaşadım

profile
Dağ
Ziraat Bankası
03 Ekim 2025 10:04
480

02 Ekim 2025 tarihinde saat 12:00 civarında Teknosa’dan Ziraat Bankası Bankkart’ım (son 4 hanesi 3205) ile yaklaşık 36.000 TL tutarında elektronik alışveriş yaptım. Ancak alışverişten yaklaşık 3-4 saat sonra kampanyaya katılmadığımı fark edip mobil uygulama üzerinden kampanyaya katıldım. Kampanya ko...

kampanya-katilimi-sonrasi-bankkart-lira-yuklenmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Video Şikayetler

Ziraat Bankası İnternet Bankacılığı Sözleşmesi Saçmalığı videonun kapak resmi

Ziraat Bankası İnternet Bankacılığı Sözleşmesi Saçmalığı

profile
Özkan
Ziraat Bankası Para Çekme Limiti videonun kapak resmi

Ziraat Bankası Para Çekme Limiti

profile
Hüseyin
Ziraat Bankası Şube İçinden Para Çekme Limiti videonun kapak resmi

Ziraat Bankası Şube İçinden Para Çekme Limiti

profile
Latife
Ziraat Bankası Arızalı ATM Çoğunlukla Çalışmıyor videonun kapak resmi

Ziraat Bankası Arızalı ATM Çoğunlukla Çalışmıyor

profile
Yunus

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Para Çekme Ziraat Bankası müşteri hizmetleri Ziraat Bankası Para Çekme yapamıyorum Ziraat Bankası Para Çekme nesine Ziraat Bankası Para Çekme hesap Ziraat Bankası bankkart mobil Ziraat Bankası hesap Ziraat Bankası kartı Ziraat Bankası nesine Ziraat Bankası bankkart lira
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri