to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Puanı Yüklenmedi 25.000 TL Alışverişim Sonrası
Ziraat Bankası’nın “1-30 Nisan 2026 tarihleri arasında elektronik ve beyaz eşya sektörlerinde, Bankkart kredi kartı ile tek seferde 25.000 TL ve üzeri harcamaya Bankkart Lira” kampanyasına Bireysel Bankkart’ımın kredi kartı özelliği ile katıldım. Kartımın son 4 hanesi 3403’tür. Kampanya koşullarına uygun olarak Apple marka cep telefonu için 25.000 TL’si taksitli, 57.638 TL’si peşin olmak üzere tek seferde elektronik alışverişi yaptım ve işlem 06.04.2026 tarihinde gerçekleşti. Kampanya detaylarında “kampanyaya katıldınız” ibaresi de görünmektedir.
Aradan 2 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir puan ya da Bankkart Lira yüklemesi yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorun çözülmedi ve hak ettiğimi düşündüğüm kampanya ödülü tarafıma tanımlanmadı.
Kampanya koşullarını sağladığım halde puanımın yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili kampanyadan kazanılması gereken Bankkart Lira tutarının tarafıma en kısa sürede eksiksiz olarak yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
