Hesabım Çalındı, Joygame Destek 9 Defa Çözülmedi

Joygame Wolfteam oyunundaki “xxteksin3442” adlı hesabım yaklaşık 1 ay önce çalındı ve o tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uzun süre emek vererek oynadığım, içine nakit yüklediğim bir hesaptı ve bütün emeklerimin boşa gitmesini istemiyorum.

Bu hesabın e-posta doğrulamasını daha önce kendim yapmıştım ve e-posta adresi benim üzerime kayıtlıydı. Buna rağmen başka bir şahıs kendi telefon numarasını doğrulama yapmış ve şu an hesapta onun numarası görünüyor. Bu durum açıkça hesabımın izinsiz şekilde ele geçirildiğini gösteriyor.

Hesabım çalındıktan sonra Joygame destek ekibine tam 9 kez yazılı olarak başvurdum. Ancak destek ekibi “çözüldü” diyerek geçiştiriyor, herhangi bir açıklama yapmıyor ve hesabım tarafıma geri verilmediği için sorun olduğu gibi devam ediyor.

Joygame’den, Wolfteam’deki “xxteksin3442” kullanıcı adlı hesabımı ve üzerindeki kayıtlı iletişim bilgilerini detaylıca inceleyip gerekli kontrolleri yaparak hesabımı tekrar bana iade etmesini talep ediyorum.