Kuryenet'in Kart Teslimatında Gecikme Ve Yanıltıcı Bildirim

Ziraat Bankası banka kartım yaklaşık bir aydır Kuryenet tarafından teslim edilmedi. Sistemde gönderim hâlâ dağıtımda görünüyor olmasına rağmen, adrese hiçbir şekilde gelinmediği halde “geldik, kimseye ulaşamadık” şeklinde mesajlar gönderiliyor ve tarafıma hiçbir arama yapılmıyor.

Gönderi takip numaram 5000*******25’tir. Bu süre içerisinde defalarca beklememe rağmen ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de beni arayan bir yetkili. Buna rağmen sistemde sanki adrese gelinmiş ve bana ulaşılamamış gibi bilgi girilmesi hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oluyor. Ayrıca Kuryenet tarafında ulaşabileceğim, muhatap bulabileceğim bir yetkiliye de erişemiyorum.

Kartımın hiçbir bahane üretilmeden, beni arayarak ve gerçekten adrese gelinerek en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca adrese gelinmeden “ulaşılamadı” şeklinde gerçeğe aykırı bilgi girilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.