Kuryenet Teslimatında Evde Olduğuma Rağmen Kartım Teslim Edilmedi Ve Yanlış Not Düşüldü

Ziraat Bankası banka kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılacaktı. 12 Haziran’dan beri kartımı bekliyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

15 Haziran’da sistemde “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir not düşülmüş. O gün tüm gün evdeydim, ne kapım çalındı ne de beni arayan herhangi bir kurye oldu. Buna rağmen sanki evde yokmuşum gibi gösterilip teslimat yapılmamış.

Durumu fark edince bilgi talebinde bulundum, bana yine “sizi evde bulamamışlar” denildi. Evde olduğumu özellikle belirtmeme rağmen sadece yeniden randevu oluşturuldu, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kartım teslim edilmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Banka kartımın bir an önce adresime gerçekten gelinerek, telefonla aranarak veya kapıma gelinerek teslim edilmesini ve sisteme gerçeğe aykırı “evde yoktunuz” şeklinde not düşülmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.