Kuryenet Teslimatında Adrese Ulaşılamadı İddiası Ve İletişim Sorunları

Ziraat Bankası’na ait kartım Kuryenet aracılığıyla adresime gönderilmesine rağmen, bugün “adresinize ulaşılamadığı için teslimat gerçekleştirilemedi” içerikli bir SMS aldım. Teslimatın yapılamama gerekçesi olarak adresime ulaşılamaması belirtiliyor ancak ben gün içinde adreste olmama rağmen herhangi bir arama ya da kapıya gelme durumu yaşanmadı.

Bu süreçte Kuryenet firmasının iletişim numarası üzerinden bilgi almak ve yeniden teslimat talep etmek istedim ancak telefonla kendilerine ulaşmak neredeyse imkansız. Canlı bir muhatap bulamadığım için ne teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de kartımın nerede olduğunu öğrenebiliyorum.

Kartımın en kısa sürede ya tekrar dağıtıma çıkarılarak eksiksiz bir şekilde adresime teslim edilmesini ya da talebim doğrultusunda Ziraat Bankası şubeme yönlendirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.