to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden HGS etiketi almak istedim. Başvurumu mobil uygulama üzerinden tamamlayıp onayladım, işlem sonunda başvurumun SMS ile bildirileceği bilgisi verildi. HGS otomatik ödeme ve kart ödemelerini de kredi kartım üzerinden tanımladım. İşlem bittikten sonra kredi kartımı kontrol ettiğimde etiketi göremedim, yanlış bir şey yapmış olabileceğimi düşünüp aynı işlem için tekrar başvuru yaptım ve yine aynı mesajı aldım.
Yaklaşık yarım saat sonra SMS geldi ve etiketimin kullanıma açıldığı bildirildi. Ziraat Bankası internet bankacılığına girdiğimde ise aynı plaka için iki adet HGS etiketinin açılmış olduğunu gördüm. Hadi ben ikinci kez başvuru yapmış olabilirim ama banka sisteminin aynı plakaya iki ayrı HGS etiketi tanımlamasını doğru bulmuyorum.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve 22acl503 plakalı, sözleşme numarası 1129012133 olan etiketi iptal ettirdim. Ancak bu etiketle ilgili kart ücretini iade etmeyeceklerini söylediler. Aynı plakaya iki etiket açılmasında bankanın sistemsel sorumluluğu olduğunu düşündüğüm için, iptal edilen bu HGS etiketiyle ilgili alınan kart ücretinin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.
18 Mart günü Ziraat Bankası Gazi Mahallesi Ankara Şubesi’ne HGS etiketi almak üzere başvurdum. Şubede fiziki etiket olmadığı, işlemi mobil bankacılık uygulaması üzerinden yapabileceğim söylendi. Henüz şubeden çıkmadan mobil uygulama üzerinden HGS başvurusu yaptım. Şube personeli hem kendi sistemind...
Ziraat Bankası mobil internet bankacılığı ile HGS başvurusunda bulundum. Başvurum gözükmediği için olmadığını düşünüp tekrar başvuruda bulundum. Daha sonra kontrolünü sağladığım da aynı plaka üzerinden iki adet HGS başvurusu görünüyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde tarafıma sadece 500 TL iade ...
02.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 35 CVG 881 plakalı aracım için HGS başvurusunda bulundum. İşlem sırasında yaklaşık 590 TL’lik ücreti onayladım; ancak hesabıma baktığımda bu tutarın çekilmediğini gördüm. Ücret çekilmediği için başvurunun gerçekleşmediğini düşündüm. Mob...
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden HGS etiketi aldım. Bu etiket için tanımlanan otomatik bakiye tamamlama sisteminin usulsüz işlediğini düşündüğüm için 13.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak HGS etiketimi iptal ettirdim. Etiket iptal edildiği halde etiket içinde bulunan 890 TL bak...
Yorumlar