to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yatırılan 8.800 TL'nin 800 TL'si Hesaba Yansımadı
11 Ağustos saat 23:00 civarında İstanbul Kadıköy E*** A** P*** metro çıkışındaki Ziraat Bankası’na ait Z1792173 numaralı ATM’den ehliyet harcı yatırma işlemi yapmak isterken 8.800 TL paramı ATM aldı, ancak herhangi bir dekont vermedi ve o sırada bankada hesabım da yoktu.
Ertesi gün şubeye giderek durumu anlattım, bu işlemle ilgili inceleme yapılacağı söylendi ve benim adıma hesap açıldı. Bir gün sonra işlemin reddedildiğine dair bilgi aldım, ertesi gün ise hesabıma para yattı ancak yatan tutar eksik oldu. ATM’nin yuttuğu 8.800 TL’ye rağmen hesabıma sadece 8.000 TL geçtiğini dijital bankacılık işlem detaylarında da açıkça görüyorum.
T.C. Kimlik numaramın son hanesi 0020, ATM referans numaram ise 4444ATM26283302 olarak görünmektedir. ATM sorunlu işlem ödemesinde 8.000 TL yansıyan tutar ile benim yatırdığım 8.800 TL arasındaki 800 TL farkın tespit edilerek en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
