to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yatırılan 30.200 TL Hesaba Geçmedi
Bugün saat 14.55 civarında Ziraat Bankası Güneşli şubesinde bulunan 2 numaralı ATM’den hesabıma 30.200 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “para tanımlanmadığı için alıkonuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve para hesabıma geçmedi.
Bunun üzerine şubeye girerek durumu anlattım ve görevli personelin yönlendirmesiyle gerekli formu doldurdum. Bana paranın bugün mesai saatleri içinde hesabıma iade edileceği söylendi ve iade edileceğine dair mesaj da aldım. Buna rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi, işlemle ilgili elimde dekont ve kayıt bilgileri de bulunuyor.
Şubede ve ATM’de yaşanan bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım ve yüksek tutarlı bu paraya acil olarak ihtiyacım var. 30.200 TL tutarındaki paramın ivedilikle hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
