to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart’ta saat 21.03 civarında Antalya’da Ziraat Bankası ATM’sinden kendi hesabıma para yatırma işlemi yaptım. 2.700–3.000 TL aralığında, hatta biraz daha fazla bir tutarı yatırdım. İşlem sonunda ATM ekranında “Paranız alıkonuldu” uyarısı çıktı ve para hesabıma kesinlikle geçmedi.
Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri temsilcisine ulaşıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve kayıt açıldı. Ancak bana SMS ile “***** referanslı ATM nakit itirazınız incelenmiş olup, verdiğiniz bilgiler ile kayıtlarımız eşleşmemektedir. İşlem yapılan ATM, işlem tarihi ve itiraz tutarı bilgilerini kontrol ederek yeni başvuru yapmanızı rica ederiz.” şeklinde bir mesaj geldi. Bu itirazı toplamda 3 kez yaptım ve her seferinde aynı cevabı aldım, hiçbir şekilde param iade edilmedi.
Ziraat Bankası’nın ATM’sindeki teknik bir sorun nedeniyle param alıkonulmasına rağmen mağduriyeti tamamen bana yüklüyor olmalarından son derece rahatsızım. Paramı kullanamıyorum ve acil ihtiyacım olmasına rağmen günlerdir bekletiliyorum. 28–31 Mart tarihleri arasında geçen bu süreçte hesabıma herhangi bir iade ya da olumlu dönüş yapılmadı.
Ziraat Bankası’ndan, ilgili ATM işlemimin tekrar ve dikkatlice incelenmesini, alıkonulan paramın eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. ATM kaynaklı bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Ziraat Bankası’nda hesabım bulunmakta ve 26 Ocak tarihinde Kütahya’daki Ziraat‑Halk ortak ATM’sinden Ziraat kredi kartıma para yatırırken param ATM’de alıkonuldu. Yaklaşık 8.000 TL yatırdığımı biliyorum; ancak paranın miktarını tam hatırlayamadığım için iade talebim reddedildi. Durumu bankaya ilett...
12 Ağustos Salı günü saat 12:50'de Yalova Merkez'de bulunan 2232ATMS25001282 referanslı Ziraat Bankası ATM'sinde, hesabıma para yatırma işlemi sırasında 36.000 TL param ATM’de kaldı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım fakat para hesabıma geçmedi ve ATM parayı iade etmedi. Olayın hemen...
10 Mart saat 16.50 civarında Şırnak İdil’de bulunan 629002 numaralı Ziraat Bankası ATM'sinden hesabıma 22.000 TL yatırmak istedim. ATM parayı aldıktan sonra ekranda 20.000 TL yatırdığımı gösterdi ve işlem bu tutar üzerinden tamamlandı. Eksik sayım yapıldığını düşündüğüm için para iadesi talep ettim,...
Yorumlar