to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yatırdığım 20.000 TL'nin 13.200 TL'si Hesaba Yansımıyor
15 Ağustos Cumartesi günü saat yaklaşık 14.30 civarında Antalya Manavgat’taki Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplam 20.000 TL yatırdım, ancak ATM parayı aldıktan sonra işlemi tamamlamadı ve tutarın sadece 6.800 TL’si hesabıma geçti, 13.200 TL ise hesabıma yansımadı.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve işlemin inceleneceği söylendi, ancak cumartesiden bu yana herhangi bir iade veya net bir bilgilendirme yapılmadı. Eksik olan 13.200 TL hâlâ hesabıma geçmediği için günlük harcamalarımı ve ödemelerimi yapabilmek adına arkadaşlarımdan borç almak zorunda kaldım.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ATM’de kalan 13.200 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve inceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
