Ziraat Bankası ATM'de Hatalı Cep Telefonu Uyarısı Nedeniyle TOKİ İadesi Alınamıyor

Hikmet · 2026-03-21T16:39:31+03:00

Gaziantep’te bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden TOKİ başvuru iadesi almak isterken yaklaşık 1 aydır işlemimi gerçekleştiremiyorum. ATM’den kartsız işlem menüsünden TOKİ başvuru iadesi seçeneğine girip T. C. Kimlik numaramı onayladıktan sonra cep telefonu numaramı yazıp devam tuşuna bastığımda “hatalı cep telefonu iadesi” uyarısı alıyor ve paramı çekemiyorum. Yazdığım cep telefonu numarası doğru, zaten TOKİ’den bilgilendirme mesajları da bu numarama geliyor. Buna rağmen sistem hatalı uyarısı verdiği için başvuru ücretimi alamıyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Henüz bu konuyla ilgili ne müşteri hizmetleri ne de şube ile görüşme yapmadım. TOKİ başvuru ücretimin ivedilikle hesabıma/elden iade edilmesini ve ATM’deki bu hatanın incelenip düzeltilmesini, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nü kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Hikmet

ATM'den TOKİ başvuru iadesi yapmaya çalıştım, doğru cep telefonu numaramı girdim ama 'hatalı cep telefonu iadesi' uyarısı aldım ve paramı çekemedim. Banka ne aradı ne yanıt verdi, hiç ilgilenmediler. Ücret iadesi hâlâ bekliyor.

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası ATM’inde Hatalı Cep Telefonu Uyarısı Yüzünden TOKİ Ücret İadesi Alınamıyor

Ela

Ziraat Bankası

790

Ziraat Bankası ATM’si üzerinden TOKİ başvuru ücretimin iadesini almak isterken ciddi bir sorun yaşıyorum. TOKİ başvuru ücretini tarafıma verilen Ziraat Bankası IBAN numarasına yatırdım, daha sonra iade sürecinde Adana’da bulunan bir Ziraat Bankası ATM’sinden kartsız işlemle iade almaya çalıştım. Anc...

ziraat-bankasi-atminde-hatali-cep-telefonu-uyarisi-yuzunden-toki-ucret-iadesi-alinamiyor-1.jpg

Ziraat ATM'lerinde Telefon Numarası Hatası Nedeniyle TOKİ Ücret İadesi Alınamıyor

Nas

Ziraat Bankası

978

Ziraat Bankası ATM’leri üzerinden TOKİ ücret iadesi almaya çalışıyorum ancak telefon numarası girme aşamasında sürekli “numara yanlış” uyarısı alıyorum. Girdiğim numara kendi aktif kullandığım numaram olmasına rağmen sistem kabul etmiyor. Yaklaşık 3 gündür farklı zamanlarda ve farklı Ziraat ATM’ler...

ATM’de Cep Telefonu Hatası Nedeniyle TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Sağlanamıyor

İbrahim

Ziraat Bankası

238

TOKİ başvuru ücretini Ziraat Bankası üzerinden yatırdım. Başvuru ücretinin iadesi sürecinde, 27.02.2026 tarihinde saat 18.00 sularında Gaziantep’te bulunan Ziraat Bankası ATM’si üzerinden iade işlemini yapmak istedim. Ancak ATM ekranında cep telefonu numaramı doğru girmeme rağmen “Hatalı cep telefon...

atmde-cep-telefonu-hatasi-nedeniyle-toki-basvuru-ucreti-iadesi-saglanamiyor-1.jpg

Ziraat Bankası ATM'inde Hatalı Cep Telefonu Uyarısıyla Başvuru Ücreti İadesi Yapılamıyor

Kübra

Ziraat Bankası

1.758

TOKİ başvuru ücretini Ziraat Bankası’na yatırdım, ancak başvuru ücreti iadesi sürecinde Ziraat Bankası ATM’si üzerinden işlem yaparken “Hatalı cep telefonu girdiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve sistem ücreti tarafıma iade etmiyor. Bu nedenle ATM üzerinden iade işlemini gerçekleştiremiyorum ve başvuru...

1 Destek

Ziraat Bankası ATM’sinde Tokİ Başvuru Ücreti İadesi Hatası

Aleyna

Ziraat Bankası

5.096

TOKİ başvuru ücretini Ziraat Bankası’na yatırdım, ancak başvuru ücreti iadesi sürecinde Ziraat Bankası ATM’si üzerinden işlem yaparken “Hatalı cep telefonu girdiniz” şeklinde bir uyarı alıyor ve sistem parayı geri iade etmiyor. ATM üzerinden iade işlemini gerçekleştiremiyorum ve başvuru ücretimi ger...

3 Destek

2 Yorum