to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Alınan 5.000 TL İade Edilmedi
01.06.2026 tarihinde saat 07.32 sularında İskenderun Şehit P**** Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank’a ait bankamatik kartımla hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para yatırma gerçekleşmedi, herhangi bir dekont ya da belge de vermedi.
Yaşadığım bu durumun hemen ardından defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili bir kişiye bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Hem param ATM’de kaldı hem de süreçle ilgili kimseye derdimi düzgün şekilde anlatamadım.
ATM’nin alıkoyduğu 5.000 TL’nin en kısa sürede VakıfBank hesabıma iade edilmesini ve işlemle ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
