to read complaints and reviews, or file yours.ATM Hatası Nedeniyle 40.000 TL’lik Yatırdığım Para Hesaba Yansımadı
21.09.2026 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Üçyüzlü’de bulunan Halkbank ortak ATM’sine Ziraat Bankası banka kartımla 40.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi, para cihaz tarafından yutuldu ve tutar hesabıma geçmedi.
Hata oluştuğu anda güvenlik görevlisi duruma hemen müdahale etti ancak süreçle ilgili tarafıma herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmadı. Kendi bankamın müşteri hizmetlerini arayıp nakit itirazı oluşturmama rağmen aradan zaman geçmesine karşın hâlâ geri dönüş alamıyorum ve param hesabıma yansımış değil.
40000 TL tutarındaki bu parayı kullanma hakları olmadığını, bu gecikmenin tüm ödeme planlarımı aksattığını özellikle belirtmek istiyorum. Paramın, yatırdığım tutarın tamamının acilen hesabıma iadesini talep ediyorum. Süreç bu şekilde devam ederse gerekli tüm resmi mercilere ayrıca şikayette bulunacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
