to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle Yatırdığım 50 TL Hesaba Geçmedi Ve İade Talebim Reddedildi
25.02.2026 tarihinde saat 14.50 sularında Afyonkarahisar Kadınana Şubesi’ne ait 1 numaralı ATM’den para yatırma işlemi yapmak isterken ATM arıza verdi ve yatırdığım 50 TL hesabıma geçmedi. İşlemin ardından param ATM’de kaldı, ancak hesap hareketlerimde herhangi bir para yatırma kaydı görünmüyor.
Durumu Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana SMS ile “4444ATM26065885 verdiğiniz bilgiler eşleşmemektedir” şeklinde bir mesaj geldi ve iade talebim iptal edildi. Hem ATM arızası nedeniyle mağdur edildim hem de başvurum sonuçsuz bırakıldı.
Yatırmaya çalıştığım ve ATM’nin arızası nedeniyle hesabıma geçmeyen 50 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. (Kart numarasının son dört hanesi 2898)
Diğer ATM’ye 8.600 TL para yatırmıştım; eğer o parayı bu bahsedilen ATM’ye yatırsaydım Ziraat Bankası 8.600 TL’yi el koyacaktı. Bir cevap istiyorum, arz ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
