to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'de Sıkışan Parama Ulaşamıyorum Banka Sorunu Kabul Etmiyor!
30.09.2025 tarihinde saat 21.40 civarında Afyonkarahisar Merkez’de bulunan Ziraat Bankası’na ait z2216031 numaralı tam ATM’sinde kartımla para yatırma işlemi sırasında 8.000 TL yatırmak istedim. Ancak 1.800 TL ATM’de sıkıştı ve geri alamadım. ATM hata kodu vererek işleme kapandı.
Olayın ardından 3 kez müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum, ayrıca 2 kez şubeye giderek yüz yüze görüştüm. Fakat tarafıma toplamda 5 kez “bir sorun bulunmadığı” yönünde mesaj gönderildi. Kartımın son dört hanesi 6074’tür. İşlem sırasında herhangi bir dekont veya referans numarası alamadım.
Kayıtların detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse kamera kayıtlarına bakılmasını ve sıkışan 1.800 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
