to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Genç Bankkart’ım kaybolduğu için 10 Mart tarihinde mobil uygulama üzerinden kart gönderim talebi oluşturdum. Talep oluştururken özellikle “adresime teslim” seçeneğini seçmeme rağmen kartım, sistemde kayıtlı olan Ziraat Bankası şubesine gönderilmiş. Şubeye gitme imkanım olmadığı için kartıma ulaşamıyor ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumla ilgili çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter, işlem yapabilmem için kart şifresi istiyor. Çalınan kartımın şifresini kabul etmiyor, yeni kartım henüz bende olmadığı için onun şifresini de bilmiyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, derdimi kimseye anlatamıyorum ve bir muhatap bulamıyorum.
Kartımın, talep ettiğim şekilde şubeye değil, en hızlı şekilde bulunduğum adrese gönderilmesini ve müşteri hizmetlerine şifre girişi zorunluluğu olmadan bağlanarak bu sorunumu iletebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum!
Ziraat Bankası Genç Bankkart’ım kaybolduğu için 9 Mart tarihinde mobil uygulama üzerinden kart gönderim talebi oluşturdum. Talep oluştururken özellikle “adresime teslim” seçeneğini seçmeme rağmen kartım, sistemde kayıtlı olan Ziraat Bankası şubesine gönderilmiş. Şubeye gitme imkanım olmadığı için kartıma ulaşamıyor ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumla ilgili çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter, işlem yapabilmem için kart şifresi istiyor. Çalınan kartımın şifresini kabul etmiyor, yeni kartım henüz bende olmadığı için onun şifresini de bilmiyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, derdimi kimseye anlatamıyorum ve bir muhatap bulamıyorum.
Kartımın, talep ettiğim şekilde şubeye değil, en hızlı şekilde bulunduğum adrese gönderilmesini ve müşteri hizmetlerine şifre girişi zorunluluğu olmadan bağlanarak bu sorunumu iletebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum!
Yaklaşık iki haftadır Ziraat Bankası ile ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Çalıştığım için mesai saatlerinde bankaya gidemiyorum ve tüm işlerimi dijitalden halletmem gerekiyor. Kısa süre önce mobil bankacılık şifremi değiştirmiştim fakat yeni şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifre yeni...
Ziraat Bankası’na online olarak banka kartı başvurusu yaptım, özellikle şubeye gidecek vaktim olmadığı için internet üzerinden işlem yapmayı tercih ettim. Başvuru sonrasında görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartımın adresime teslim edileceğini söyledi ve ben de bu bilgiye güvenerek yaklaşık bir hafta ...
Ziraat Bankası’ndan Genç kart başvurusunda bulundum, ancak kartım yanlış adrese teslim edildi. Başvuru sırasında doğru adres bilgilerimi sisteme girmiş olmama rağmen kartım başka bir adrese gönderilmiş ve ben bu durumu yaklaşık 1 ay önce öğrendim. Durumu öğrendikten sonra bankayla görüştüğümde kart...
Eylül başında Ziraat Bankası Genç Bank Kart başvurusu yaptım. Ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Aynı yurtta kalan diğer öğrencilerin kartlarını çoktan almasına rağmen, benim kartım gelmedi. Ziraat Bankası tarafından iki hafta önce arandım ve kartımın b...
Yorumlar