Ziraat Bankası Acil Para Çekiminde Kasa Açılmaması Müşteriyi Mağdur Etti

Öznur · 2025-12-25T15:49:22+03:00

25 Aralık günü saat 14.20 civarında Ziraat Bankası Batıkent Yenimahalle Dostluk Çarşısı şubesine acil para çekme ihtiyacıyla gittim. Hastaneye ödeme yapmam gerekiyordu ve durum gerçekten çok acildi. Şubeye gittiğimde ortam son derece sakindi, bomboştu ve memurlar oturuyordu. Kasadan para çekmem gerektiğini, hastaneye ödeme yapacağımı ve durumun aciliyetini özellikle belirterek memurlardan rica etmeme rağmen, kasanın saat 15.30’dan önce açılamayacağını söyleyip yardımcı olmadılar. Bu nedenle yaklaşık 1 saat 10 dakika boyunca kasanın açılmasını beklemek zorunda kaldım. Acil durumda olan insanlar varken, şube boş olmasına rağmen kasanın belirli saatlerde açılması ve çalışanların inisiyatif kullanmaması bana göre son derece anlamsız ve mağduriyet yaratıyor. Ziraat Bankası’ndan, özellikle bu şubede uygulanan kasa saatleri uygulamasının kaldırılmasını veya en azından acil durumlar için esnetilmesini ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Şube Personelinin Yetersiz Bilgilendirmesi Ve Saygısız Davranışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Seyfullah

Ziraat Bankası

1.106

1 Ekim Çarşamba günü saat 15:20 civarında Ziraat Bankası 2352 Arifiye Şubesi’nde para çekme işlemi için başvurdum. İlk işlem sırasında hesabım olmadığı için komisyon kesileceği belirtildi. Bunun üzerine aynı şubede hemen hesap açtırdım ve tekrar gişe sırası alarak yaklaşık 15–20 dakika bekledim. Sır...

1 Destek

1 Yorum

Ziraat Bankası Şubesinde Müdür Yokluğu Nedeniyle Ödeme Alamadım Mağduriyet Yaşadım

Cemre

Ziraat Bankası

822

10 Ekim 2025 tarihinde Aydın Efeler Işıklı Kavşağı Ziraat Bankası şubesine, devlet tarafından adıma yatırılan hayvan destek parasını çekmek için gittim. Çalışan bir kişi olduğumdan, sadece 1-2 saatliğine iş yerimden izin alarak şubeye başvurdum. Ancak şube müdürü yerinde olmadığı için işlemim gerçek...

Ziraat Bankası Şubesinde Müdür Yokluğu Nedeniyle Ödeme Alamadım Mağduriyet Yaşadım

Ziraat Bankası Fıstıklık Şubesinde Yetersiz Vezne Ve Düzensiz Sıra Sistemi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ayşegül

Ziraat Bankası

343

Ziraat Bankası Gaziantep Fıstıklık şubesinde her ay düzenli olarak işlem yapıyorum ve her gittiğimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Üç vezne olmasına rağmen genellikle sadece bir bey görev yapıyor, diğer vezneler kapalı oluyor. Bu nedenle her seferinde önümde en az 10–12 kişi birikiyor ve iki dakikalı...

Kiralık Kasa Erişiminde Kısıtlama Ve Personel Davranışı Şikayeti

Pinar

Ziraat Bankası

8.497

Ziraat Bankası İstanbul Kozyatağı Şubesi'nde kiralık kasam bulunmakta ve ücretini düzenli olarak ödemekteyim. Bankanın çalışma saatleri içinde, banka açık olduğu sürece kasama erişmek istememe rağmen, şubede sadece öğleden önce bir saat ve öğleden sonra bir saat olmak üzere kısıtlı zaman dilimlerind...

kiralik-kasa-erisiminde-kisitlama-ve-personel-davranisi-sikayeti-2.jpg

Ziraat Bankası Şubesinde Uzun Bekleme Ve İlgisiz Personel

Hüseyin

Ziraat Bankası

436

19.11.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Avcılar Ziraat Bankası şubesine, kaybettiğim hesap cüzdanımın fotokopisini almak için başvurdum. Normalde işlemlerimi mobil şube üzerinden hallediyorum, ancak bu belgeye sadece şubeden ulaşabildiğim için gitmek zorunda kaldım. Şubede sıra almama rağmen yakl...

ziraat-bankasi-subesinde-uzun-bekleme-ve-ilgisiz-personel-1.jpg