Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Acil Limit Artışı Talebim Gereksiz Yere Reddediliyor, Çözüm Bekliyorum

21 Kasım 13:40
181

Ziraat Bankası kredi kartımın limit artış talebi, tüm şartları düzeltmiş olmama rağmen hiçbir şekilde onaylanmıyor. Kart limitim 18.000 TL ve ben sadece 22.000 TL’ye yükseltmek istedim. Başka bankadaki kart limitlerimin yüksek olmasının etkili olduğunu düşündüğüm için, oradaki limitimi özellikle yüzde elli oranında düşürdüm. Buna rağmen Ziraat’ten talep ettiğim artış, düşürdüğüm limitin onda biri bile olmadığı halde kabul edilmedi.

Dün mobil uygulama üzerinden limit artış talebim red aldı ve sistem otomatik olarak reddettiği için yeniden talep açamıyorum. Hem uygulamada hem de müşteri hizmetlerinde denememe rağmen “Bir hafta dolmadan yardımcı olamayız, tekrar başvuru yapamazsınız” cevabından başka bir şey alamıyorum.

Bu limit artışı benim için acil bir ihtiyaçtır, bozuk olan süpürgemi değiştirmek ve bu harcamayı taksitlendirmek istiyorum. Talep ettiğim artış çok cüzi bir miktar olmasına rağmen bu kadar katı bir tutumla karşılaşmamı saçma ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Limit artış talebimin, mevcut durumum dikkate alınarak derhal yeniden değerlendirilmesini ve kart limitimin 22.000 TL’ye çıkarılmasını istiyorum. Aksi halde kartımı kapatmayı ve ihtiyaçlarımı başka bir bankadan karşılamayı ciddi şekilde düşünüyorum.

21 Kasım 13:45 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'ndan Sürekli Reddedilen Limit Artışı Talebim

Ömer
25 Ekim 14:50
485

Ziraat Bankası Kredi Kartı Limit Artışı Başvurularım Sürekli Reddediliyor

Erhan
22 Ağustos 08:07
1.319
Ziraat Bankası Kredi Kartı Limit Artışı Başvurularım Sürekli Reddediliyor
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Limit Artırım Talebim Sürekli Reddediliyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Mehmet
03 Ağustos 11:12
556
Kredi Kartı Limit Artırım Talebim Sürekli Reddediliyor Ve Çözüm Sunulmuyor
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri