Acil Limit Artışı Talebim Gereksiz Yere Reddediliyor, Çözüm Bekliyorum

Ziraat Bankası kredi kartımın limit artış talebi, tüm şartları düzeltmiş olmama rağmen hiçbir şekilde onaylanmıyor. Kart limitim 18.000 TL ve ben sadece 22.000 TL’ye yükseltmek istedim. Başka bankadaki kart limitlerimin yüksek olmasının etkili olduğunu düşündüğüm için, oradaki limitimi özellikle yüzde elli oranında düşürdüm. Buna rağmen Ziraat’ten talep ettiğim artış, düşürdüğüm limitin onda biri bile olmadığı halde kabul edilmedi.

Dün mobil uygulama üzerinden limit artış talebim red aldı ve sistem otomatik olarak reddettiği için yeniden talep açamıyorum. Hem uygulamada hem de müşteri hizmetlerinde denememe rağmen “Bir hafta dolmadan yardımcı olamayız, tekrar başvuru yapamazsınız” cevabından başka bir şey alamıyorum.

Bu limit artışı benim için acil bir ihtiyaçtır, bozuk olan süpürgemi değiştirmek ve bu harcamayı taksitlendirmek istiyorum. Talep ettiğim artış çok cüzi bir miktar olmasına rağmen bu kadar katı bir tutumla karşılaşmamı saçma ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Limit artış talebimin, mevcut durumum dikkate alınarak derhal yeniden değerlendirilmesini ve kart limitimin 22.000 TL’ye çıkarılmasını istiyorum. Aksi halde kartımı kapatmayı ve ihtiyaçlarımı başka bir bankadan karşılamayı ciddi şekilde düşünüyorum.