to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait normal Bankkart’ıma 14 Nisan tarihinde, herhangi bir işlem yapmadığım halde aniden “kartınız bloke oldu” şeklinde mesaj geldi. Mobil bankacılığı kullanabiliyor olmama rağmen kartımla hiçbir şekilde işlem yapamadım ve bunun üzerine kartı iptal ettirip yeni kart başvurusu yaptım. Ancak yeni kartımı kullanırken de bu sabah aynı şekilde “kartınız geçici olarak bloke edildi” mesajını aldım.
İki kartta da hiçbir sorun, şüpheli işlem veya olağan dışı bir kullanım yokken üst üste bloke uygulanması ve bununla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kanaldan yetkiliye bağlanamadım, bu nedenle ne blokenin sebebini öğrenebildim ne de ne kadar süreceği konusunda bilgi alabildim.
Kartlarımın neden durup dururken bloke edildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve mevcut blokenin ivedilikle kaldırılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2–3 haftadır Ziraat Bankası’na ait hem banka kartım hem de kredi kartım bloke durumda olmasına rağmen, ne müşteri hizmetlerinden ne de banka çalışanlarından herhangi bir çözüm alamıyorum. Kartlarımın iptalini talep etmeme rağmen bu konuda da bana hiçbir şekilde kolaylık sağlanmadı. Yeni ka...
Ziraat Bankası’ndaki hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden az önce bloke konulduğunu fark ettim. Hesabımda herhangi bir sorun, şüpheli işlem veya yasa...
Ziraat Bankası’na ait banka kartıma yaklaşık iki hafta önce sabah hiçbir işlem yapmadığım halde “kartınız geçici olarak bloklanmıştır” şeklinde bir mesaj geldi. O günden beri mobil bankacılık uygulamasını kullanabiliyor olmama rağmen ATM’lerde kartımı geri veriyor ve kartımla hiçbir şekilde alışveri...
Ziraat Bankası banka kartımın yenilenmesi sürecinde yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Nisanın 25–26’sı gibi mobil bankacılık üzerinden kart değişimi yapmak istedim. Şubeye gittiğimde bu işlemin mobil bankadan yapılması gerektiği söylendi. Mobil uygulamada ise sadece “kayıp”...
Ziraat Bankası’na ait banka kartım bugün hiçbir neden yokken “kartınız güvenliğiniz için geçici olarak blokelenmiştir” uyarısıyla kullanıma kapandı. Herhangi şüpheli bir işlem yapmadığım ve tarafıma önceden bir bilgilendirme yapılmadığı halde kartım durduk yere bloke edildi. Bu durum üzerine müşter...
Yorumlar