to read complaints and reviews, or file yours.539,99 TL İade Hesaba Yansımıyor
Ziraat Bankası’na ait Bankkart banka kartıma tanımlı sanal kartımla 04.05.2026 tarihinde saat 00:34’te 539,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve daha sonra bu alışverişi iptal ettim. Aynı gün, 04.05.2026 saat 16:24’te kart hareketlerinde bu tutarın iadesinin gerçekleştirildiği görünüyor.
Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen, 539,99 TL’lik iade tutarı sanal kartımın bağlı olduğu hesabıma hâlâ yansımamıştır. İade hareketi sistemde görünmesine rağmen hesabıma geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Benim gibi aynı sorunu yaşayan başka müşteriler olduğunu da gördüm. 539,99 TL’lik iade tutarımın sanal kartıma değil, doğrudan bağlı olduğu hesabıma net ve açık bir şekilde yansıtılmasını ve bu karışıklığın neden kaynaklandığının açıklanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Çözüldü mu