to read complaints and reviews, or file yours.24 Saatte Açılacağı Söylenen Kredi Kartım Açılmadı Ve Fazla Ödeme İadesi Talebi
Ziraat Bankası kredi kartımda borcum bulunuyordu, bu nedenle kartım kullanıma kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kartımın yeniden açılması için asgari borcu yatırmamın yeterli olduğu, ödemeyi yaptıktan sonra kartın en geç 24 saat içinde kullanıma açılacağı söylendi. Asgari borcum yaklaşık 24.000 TL iken ben mağduriyet yaşamamak için 50.000 TL ödeme yaptım.
08.06.2026 tarihinde yaptığım bu yüksek tutarlı ödemeye rağmen kartım 24 saat geçmesine karşın hâlâ tamamen kapalı durumda. Bingöl Kültür Caddesi şubesine gittiğimde ise bu defa borcun tamamını ödemem gerektiği, aksi halde kartın açılmayacağı ifade edildi. Müşteri hizmetleri ısrarla 24 saat içinde kartın açılacağını söylemişken, şubenin tamamen farklı bir bilgi verip kartı açmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Ziraat Bankası’ndan öncelikli talebim, verilen söz doğrultusunda kredi kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasıdır. Eğer kartımı açmayacaklarsa, asgari borç üstüne yaptığım fazla ödemenin iadesini veya bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Vallahi mesaj duruyor bildirim seklinde asgarisini ödeyin kart açılır yazıyor ama açmadınız
Tüm borcu yatırdım kullanıma açıldı
