to read complaints and reviews, or file yours.18 Yaş Altı Kullanıcılar Ziraat Mobile’da Hesap Ve Kart Bilgilerine Erişemiyor
Ziraat Bankası’nın Ziraat Mobile uygulamasında, 18 yaşından küçük olmam nedeniyle sonradan getirilen bir kısıtlama yüzünden daha önce sorunsuz şekilde görüntüleyebildiğim hesap bakiyeme, IBAN bilgilerime ve banka kartı detaylarıma şu anda erişemiyorum. 4 Mayıs tarihinden itibaren uygulama bu bilgilere erişimimi tamamen engelledi ve kartlarım da uygulama içinde görünmez hale geldi.
Şu an bir yarışma sebebiyle farklı bir şehirde tek başıma bulunuyorum ve finansal işlemlerimi de yalnız başıma yönetmek zorundayım. Bu kısıtlama nedeniyle hesap hareketlerimi takip edememem ve kart bilgilerime ulaşamamam, günlük ihtiyaçlarımı karşılamamı ciddi şekilde zorlaştırıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Bu nedenle Ziraat Mobile uygulamasında 18 yaş altı müşteriler için sonradan getirilen bu kısıtlamanın durumum özelinde yeniden değerlendirilmesini ve daha önce olduğu gibi hesap ve kart bilgilerime erişimimin acil olarak yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
