120.000 TL'lik Tapu Harç Ödemesinin Sonradan Taksitlendirilmesi Talep Ediliyor

Ziraat Bankası kredi kartımla tapu harcını sonradan taksitlendirme yapılabildiğini düşünerek 120.000 TL tutarında tapu harcı ödemesini dün mobil uygulama üzerinden ilgili kuruma gerçekleştirdim. İşlem provizyondan düştükten sonra bankayı aradığımda bu işleme sonradan taksitlendirme yapılamayacağını, sistemde fatura ödemesi olarak göründüğünü söylediler. Ancak harcamalarım detayına baktığımda 120.000 TL tutarındaki işlem vergi ödemesi olarak, geriye kalan yaklaşık 13.000 TL civarındaki bir işlem ise fatura ödemesi olarak görünüyor.

Bugün bu konuyla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Müşteri temsilcisi, tapudan işlemi iptal ettirebileceğimi söyledi. Tapu işleminin tamamlandığını, tapunun artık üzerime geçtiğini ve bu nedenle iptalin mümkün olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen banka tarafı “fatura ödemesini taksitlendiremiyoruz” demeye devam ediyor ve sorunum çözümsüz bırakılıyor. Tapu müdürlüğü ile de görüştüm, onlar da işlemin iptalinin artık mümkün olmadığını, bu konuda bankayla görüşmem gerektiğini ifade ettiler.

Tüm bu görüşmelere ve mağduriyetimi açıkça ifade etmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. 120.000 TL gibi yüksek bir meblağı, bankanın vergi ödemelerine sonradan taksit yapabildiğini bilerek ve buna güvenerek ödedim, şimdi ise hem tek çekimle baş başa bırakılıyorum hem de yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kredi kartımdan yapılan 120.000 TL tutarındaki tapu harcı/vergi ödemesi işleminin sonradan taksitlendirilmesini talep ediyorum.