Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil Bankacılıkta Tapu Harcı Ödemesinde Taksit Seçeneği Olmadığı İçin Mağduriyet

profile
16 Nisan 17:49
50

Ziraat Bankası’na ait kredi kartıyla bugün mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında tapu harcı ödemesi yaptım. Bu işlemi yaparken, diğer harcamalarımızda olduğu gibi sonradan taksitlendirme yapabileceğimizi düşünüyorduk ancak işlem sonrası sonradan taksit seçeneğinin çıkmadığını gördüm.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin mobil bankacılık üzerinden yapıldığı için sonradan taksitlendirme yapılamayacağını söylediler. Bu bilgi ne işlem öncesinde açıkça belirtiliyor ne de kullanıcı bu konuda uyarılıyor. Yüklü bir meblağ olduğu için bu durum bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Öncelikli talebim, bu tapu harcı ödemesinin sonradan taksitlendirilmesinin sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün görülmüyorsa, en azından bu işlemle ilgili tarafımıza makul bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

16 Nisan 17:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Hilal
Hilal
16 Nisan 20:01

Ulaşan olmadı ve çözüm sağlanmadı. Hem reklam yapıyorsunuz hem mağdur ediyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası'nda İzinim Olmadan Otomatik Taksit Kesintisi Ve Faiz Yansıtması

profile
15 Nisan 12:39
36
ziraat-bankasinda-izinim-olmadan-otomatik-taksit-kesintisi-ve-faiz-yansitmasi-1.jpg
Tüm Ziraat Bankası Kredi Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri