to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Torium Zen Pırlanta şubesinden aldığım tektaş yüzüğü, satış sırasında 'Sattığımız fiyatın en az yüzde 70’ine geri alırız.' sözüyle birlikte satın aldım. Bu vaade güvenerek alışveriş yaptım. 21 Kasım’da 180 bin TL’ye aldığım bu yüzüğü geri satmak istediğimde ise tarafıma sadece 80 bin TL ge...
2023 yılında asgari ücret 8.000 TL, altının gramı yaklaşık 1.200 TL iken Eskişehir Espark Zen Mağazası’ndan 0,50 karat beştaş yüzüğü 16.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün sertifikası da halen tarafımdadır. Satın alırken “asla zararınız olmayacak, firmamızın garantisi altındasınız” şeklinde güven v...
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 4 yıl önce İzmit Merkez şubesinden 0,16 karat taşlı bir pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğü yalnızca kendi kutusunda sakladım, çizik, deformasyon ya da kullanım izi olmadan, sıfır ürün ayarında duruyordu. 01.12.2025 tarihinde aynı yüzüğü tekrar Zen’e bozdurmak için mağazaya...
Yapı Kredi World mobil uygulamasında yer alan, Zen Pırlanta’da 50.000 TL ve üzeri alışverişe 4.000 TL Worldpuan kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını dikkatlice okuyup, üye iş yeri listesini inceledim. İzmir’de yaşıyorum ve listede İzmir Optimum AVM’de bulunan Zen Pırlanta şubesinin adresi açı...
Zen Pırlanta’dan ömür boyu garantili olarak satın aldığım tektaş yüzüğümün bir taşı düştüğü için yaklaşık üç hafta önce Adana Real AVM Zen Pırlanta şubesine, garanti kapsamında tamir edilmesi talebiyle başvurdum. Mağazada yüzüğümde şekil bozukluğu da olduğunu, zamanla eğilme yaşandığını söylediler. ...
İstanbul Üsküdar Küçük Çamlıca’daki iş yerimde bulunan Zen Pergola cam sistemlerinde açılmayan bir cam için servis talep ettim. Gelen ekip sadece dört adet vida takıp sorunun tam çözülmesi için tekrar geleceklerini söyledi ve bu işlem için benden 2.500 TL servis ücreti aldı. Daha sonra firmayı arad...
Zen Pırlanta Cevahir AVM bayisinden eşim bana doğum günü hediyesi olarak yaklaşık 24 Ekim tarihinde bir bileklik satın aldı. Bileklik bileğime dar geldiği için 28–29 Ekim gibi Cevahir AVM mağazanıza götürüp, birkaç halka eklenerek tamir edilmesini talep ettik. O günden bu yana bilekliğim hâlâ mağaza...
30 Ekim’de A101 internet sitesi üzerinden Zen marka aynalı makyaj masası siparişi verdim. Ürün yaklaşık bir ay gibi çok uzun bir sürede elime ulaştı ve geldiğinde parçaların bir kısmı eksik, bir kısmı çizik ve oldukça kötü durumda çıktı. Ayrıca gelen parçalar birbirine uymuyor, bu haliyle ürünün kur...
Yaklaşık 1 yıl önce Mersin’deki Zen Pırlanta mağazasından 60 bin TL ödeyerek bir yüzük satın aldım. Aynı yüzüğün şu an Zen Pırlanta tarafından 120–130 bin TL bandında satıldığını görüyorum. Ancak ben yüzüğü geri vermek istediğimde Zen Pırlanta bana yaklaşık 30 bin TL civarında bir bedel teklif etti ...
Eylül 2024 tarihinde Zen Pırlanta Adıyaman mağazasından su yolu pırlanta 1,75 ct bileklik satın aldım. Ürünün kimlik belgesi üzerinde 1001865088 ve Zen Adıyaman ibaresi yer almaktadır. Kısa süre sonra bileklikten taş düşmesi sorunu yaşamaya başladım. 10 Nisan 2025’te ilk taş düşmesi nedeniyle bilek...
"Ozan Beyin gösterdiğin ilgiye teşekkür ediyorum yüzüğümü değişimini kendi teklif etti"
Zen Yapı Gayrimenkul Esenyurt şubesinde çalışan E** isimli personel ile 21.11.2025 tarihinde saat 15.05 civarında satılık daire için görüştüm. İlk görüşmemizde bana üç daire linki gönderdi. Ertesi gün kendisi arayarak mesajlara dönüş yapmadığımı söyledi, ben de daire arayışımızı durdurma kararı aldı...
20 Kasım’da Zen Hotels üzerinden Ankara Santral Hotel için 21 Kasım tarihine tek gecelik, 1.299 TL tutarında kredi kartıyla rezervasyon yaptım. Ancak kızım rahatsızlandığı için konaklama gününde otele gidemeyeceğimizi anlayınca durumu hem otele hem de Zen Hotels’e bildirdim. Buna rağmen, “prosedür g...
Zen Mısırçarşısı mağazasından aldığım 4 karatlık bileklik, oğlumun kolundan düşerek kayboldu. Üzüldüğüm ve kendimi suçladığım için kredi çekerek ikincisini aldım. İkinci aldığımda ise bileklik oğlumun kolundan ayağının önüne düştü ve kırıldı. Zen, ürünü tamir edip vermek istiyor; ben ise iade talep ...
Yaklaşık iki hafta önce Dudullu NATO Yolu üzerinden Çamsan orijinal parke satın aldım ve ürünün döşemesi Çekmeköy’de yapıldı. Satın alırken bana 'Zen' modeli olarak, üst sınıf bir ürün satıldı; ancak döşemeye gelen ürünün aslında 'Zen Base' olduğu, yani daha alt model olduğu ortaya çıktı. Satıcıyla...
İzmir Optimum Zen Pırlanta mağazasıyla ilgili ciddi bir şikayetim var. Mağazada yüzük, kolye, bileklik gibi birden fazla ürün için, toplamda yaklaşık 60 bin tl değerinde bir hediye seti alındı. Bu süreçte ürünleri almadan önce iade ve değişim koşullarıyla ilgili hiçbir şekilde net ve açık bilgi veri...
20/11/2025 tarihinde saat 16:58 civarında Diyarbakır Kayapınar Talaytepe Mahallesi Zen A101 şubesinde annemle ilgili son derece rahatsız edici bir olay yaşandı. Annem sadece iki basit soru sormasına rağmen (bu sodalar tekli mi satılıyor ve bu soda sade mi? ) kasiyer, anneme karşı son derece üslupsuz...
19 Kasım 2025 tarihinde saat 20.41’de Migros Hemen uygulaması üzerinden Zen Burger’den İkili Tavuk Burger siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde uygulamada 'teslim edildi' olarak görünüyor. Sipariş numaram: 761625855. Adresim Köşk Mahallesi’ndedir. Müşteri temsilcisine toplamda 4 kez ul...
2024 yılının Ağustos ayında Sultangazi Sultançiftliği durağı karşısındaki Bosch bayisinden, Zen Elektrik Ev Aletleri üzerinden WGA252Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Makinemin sol alt köşesinde yaklaşık 1 ay önce boya kabarması ve dökülmesi fark ettim. Makineyi banyoda, 7/24 açık cam bulunan...
2021 yılında Bursa Kapalıçarşı Zen Pırlanta mağazasından aldığım sertifika numarası 1001445017 olan pırlanta baget yüzükte sürekli olarak taş düşmesi problemi yaşıyorum. Ürünü garanti kapsamında kullanmama rağmen, her kullandığımda taşı düştü ve bu durumdan dolayı yüzüğümü doğru düzgün kullanamadım....
2024 yılının Şubat veya Mart ayında Elazığ Zübeyde Hanım Caddesi’indeki Zen Pırlanta mağazasından tektaş yüzük satın aldım. Ürünü aldıktan sonra değiştirmek istedim fakat para iadesi yapılmadı, sadece hediye çeki verildi. 2.000 TL değerindeki hediye çekiyle mağazada hiçbir ürün alamadım, seçenek çok...
Zen Prefabrik firmasıyla Balıkesir Bandırma’da 70 m2 prefabrik ev için 6 ay önce 730.000 TL’ye taksitli olarak anlaştık ve 75.000 TL peşinatı EFT yoluyla ödedim. Ancak aradan geçen 6 aya rağmen firma hiçbir şekilde inşaata başlamadı. T**** Z***** isimli kişiyle iletişim halindeydim, kendisi TikTok ü...
Son Şikayetler