zen
Gündemdeki Şikayetler
Geç Teslimat Ve Kırık Ürün: Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Sipariş ettiğimiz masa, sandalye ve konsol takımı geç teslim edildi ve kırık geldi. Müşteri memnuniyeti sıfır; sürekli oyalama, çeşitli bahanelerle müşteriyi oyalama. Ürün istiyoruz, ürün yok; paramızı istiyoruz, para yok. Sipariş ettikten dört ay sonra gelen ürünlerden masa kırık geldi. Yenisini gö...
İlk Üyelik İndirimim Alışverişimde Neden Uygulanmadı

Geçen yıl Diyarbakır Ceylan AVM’deki Zen Pırlanta mağazasından yaklaşık 11.000 TL tutarında bir beştaş yüzük satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ilk üyelikte indirim olduğu bilgisinden haberdar edilmedim. Buna rağmen benim adıma üyelik açıldı fakat herhangi b...
Zen Pırlanta Yüzüğümün Bakımı Gecikti Bilgi Alamıyorum

Zen Pırlanta Nazilli şubesinden aldığım baget yüzüğümü 3 Kasım 2025 tarihinde bakım için mağazaya teslim ettim. Bana verilen bakım fişinde, işlemin 20...
Zen Saat Grup Kısa Sürede Bozulan Saat Ve Açıklamasız Hasarlı İade Süreci

Boyner online üzerinden Zen Saat firmasının gönderimini yaptığı Cacharel Classic erkek kol saatini, satıcı ürün kodu CHRL41127SE olan ürünü 07.10.2025 tarihinde satın aldım. Saati yalnızca 15–20 gün kadar kullanmama rağmen kayış deliğinin kenarından yırtılma noktasına geldi ve ürün bu kadar kısa sür...
Zen Pırlantada Yüzük Ölçüsü Ayarlama İçin Yüksek Ücret Sürprizi

Zen Pırlanta’dan yaklaşık 2 yıl önce Bursa Kapalıçarşı mağazasından tektaş bir yüzük satın aldım. Aradan geçen süre içinde parmağımın ölçüsü değiştiği için sadece yüzüğün ölçüsünün küçültülmesini istedim. Mağazaya gittiğimde ölçü değişimi için net 60 dolar ücret talep edildiğini öğrendim. Bu ücret k...
Zen Mağazasından Yanlış Ölçüde Yüzük, Eksik İade Ve Güven Kaybı Yaşadım

01 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli İzmit caddede bulunan Zen mağazasından, beş taş yüzük satın aldık. Daha önce Zen’den aldığım tek taş yüzüğümün ölçüsüne göre olmasını özellikle söylememe rağmen, yüzük bana uygun ölçüde gelmedi. Sürecin başından beri O*** Bey isimli müdür yardımcısı ile muhatap oldum...
Zen Pırlanta'da Kısa Sürede Taş Düşen Yüzük Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 9 ay önce Forum Bornova mağazasından, güncel bedeli yaklaşık 45.000 TL olan tamtur pırlanta yüzük satın aldım. Ürünün iki taşı, herhangi bir darbe, hasar veya yanlış kullanım olmaksızın kendiliğinden düşmüştür. Tamtur yüzüklerde bu kadar kısa sürede taş düşmesi, kullanım ka...
Zen Prefabrik Yapı Mağduriyeti

Zen Prefabrik’ten t*** z*** ile yaklaşık 2025 Ocak ayında 100 m² prefabrik ev yapımı için anlaştım. Bu anlaşma kapsamında kendisine banka havalesi ile toplam 120.000 TL ödeme yaptım. Ödemeye ilişkin dekontlarım mevcut olmasına rağmen bana herhangi bir sözleşme veya resmi kayıt belgesi verilmedi. Öd...
7 Aydır Teslim Edilmeyen Ev Ve İade Edilmeyen 351.250 TL Mağduriyeti

Zen Prefabrik’ten T***** Z***** aracılığıyla Betopan 3+1 ev siparişi verdim ve toplamda 351.250 TL ödeme yaptım. Ankara Keçiören’de teslim edilmesi gereken evim, aradan 7 ay geçmesine rağmen ne teslim edildi ne de param iade edildi. Elimde tüm ödeme dekontlarım mevcut. Defalarca telefonla aramama r...
Siparişim Geç Teslim Edildi, Ürünler Beklentimi Karşılamadı Ve İade Sürecinde Destek Alamıyorum

Modakaşmir’in internet sitesinden 1 Aralık tarihinde verdiğim siparişim, ancak 15 Aralık’ta elime ulaştı. Siparişimde Modal şal, Zemheri desen şal ve Zen eşarp gibi birçok farklı şal ve eşarp bulunuyordu. Fatura numaram MS02025000087794, fatura tarih ve saati 15.12.2025 – 15:59:02’dir. Gelen ürünle...
Zen Davetiye Eksik Ve Baskısı Hatalı Ürün Yolladılar
Zen Davetiye'den 400 adet davetiye sipariş ettim. Ama bana eksik ve baskısı hatalı ürün yolladılar. Neredeyse 50 adet eksik. Bunu bildirdim tedarik edeceğiz dedikleri halde bana hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar yazıyorum görmemezlikten geliyorlar. Üstelik siparişimde ücret ödemesi 2 kısımdı bunu...
Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sorunu: Zen Pırlanta Batman Mağazası Deneyimi
Batman’daki Zen Pırlanta mağazasından 20 Kasım tarihinde 0,30 karat yüzük satın aldık. Mağazada bize, 0,50 karat olan teşhir yüzüğünün verileceği, bunun 0,30 karat olduğu ve sadece parmak ölçüsü alınarak aynısının geleceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra ölçü vermeye gittiğimizde, bize takılan yüz...
Zen Nail Art Jel Tırnak İşlemi Pişmanlığı
Mara Matcha & Zen Serum Krem Cildimde Beklenmedik Olumsuz Reaksiyona Sebep Oldu

Dün, uzun süredir severek kullandığım Mara markasına güvenerek A101 marketten Matcha & Zen serum krem ürününü kapalı ambalaj içinde 89,50 TL’ye satın aldım. Eve geldikten sonra, temiz, açık tenli ve karma yapıda olan, soğuktan kurumuş cildime ürünü uyguladım. Uygulama sonrasında cildimde yanma hiss...
Onarıma Gönderilen Saatim Daha Kötü Durumda Ve Açıklamasız Geri Gönderildi

06.10.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden Zen Saat satıcısından Cacharel Classic erkek kol saati satın aldım. Kısa süre içinde saatin kordonundaki delik kısmı kopma noktasına geldiği için ürünü incelenmek ve değişim yapılması talebiyle Boyner’e gönderdim. Ancak ürün bana 08.12.2025 tari...
Casino Bonanza Sitesinde Havale Sonrası Para İade Edilmedi Mağduriyet Yaşadım

Casino Bonanza isimli sitede dün gece Zen Bey olarak geçen arama motoru üzerinden yönlendirilerek 750 TL tutarında bir havale yaptım. Ödemeyi site tarafının yönlendirdiği “Alba Orman Ürünleri İnşaat Yedek Parça Hırdavat Hafriyat Sanayi” isimli hesaba gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ise sitenin, p...
Tektaş Yüzüğümün Taşı Kısa Sürede Düştü, Tamir İçin Ücret Talep Edildi

Zen Pırlanta Meydan AVM mağazasından aldığım tektaş yüzüğün taşı yaklaşık 2 hafta önce aniden düştü. Bu durum daha önce hiç başıma gelmedi ve ürünü normal kullanım koşullarında kullanıyordum. Taş düşünce ürünü kontrole ve tamire gönderilmesi için yine aynı mağazaya götürdük. İnceleme sonrasında tar...
Kısa Sürede Taşı Düşen Pırlanta Ve Yüksek Tamir Ücreti
29 Haziran'da, henüz 6 ay bile dolmamışken, eşim evlilik yıldönümümüz için 5taş pırlanta aldı ve toplamda belki 10 gün taktım. Taşı düştü. Zen Pırlanta'ya tamir için gönderdiğimizde, ürün yenileneceği için ek olarak 8.500 TL ücret istendi. Maalesef darbe olduğu söylenerek kullanıcı hatası olarak değ...
Sürekli Taşı Düşen Yüzük İçin Yetersiz İade Ve Mağduriyet
7.8.2024 tarihinde Özdilek Park İstanbul Zen Pırlanta mağazasından 19.564 TL ödeyerek pırlanta taşlı bir yüzük satın aldım. Yüzüğün taşları 2024 yılından bu yana 3–4 kez düştü ve yaklaşık 1 yıldır aynı sorunla uğraşıyorum. Her seferinde mağazaya götürdüğümde taşlar sadece yapıştırılıp ücretsiz olara...
Zen Pırlantada İade Talebime Ret Ve Eski Yüzüğümün Geri Verilmemesi Mağduriyet Yaşattı

04.12.2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık Zen Pırlanta şubesine daha önce 0,71 karat olarak aldığım yüzüğümü bakım için götürdüm. Mağazada aynı karatta bir yüzük gördük ve onu almaya karar verdik. Üzerinde bulunan 35.000 TL puanım düşüldükten sonra 31.500 TL’yi kredi kartımdan ödedim. Eve geldikten...
Söz Verilen Taksit Yapılmadı, İade Talebim Cevapsız Kaldı
30 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli Symbol AVM Zen Pırlanta şubesinden bir yüzük satın aldım. Ödemeyi yaparken kredi kartıma 3 taksit yapılacağı söylendi ancak işlem tek çekim olarak geçirilmiş. Bunu fark eder etmez mağaza ile görüştüm. Mağaza yetkilileri bankayla görüşeceklerini söylemelerine rağmen ş...
























Son Şikayetler