to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Silinmiş Son Kullanma Tarihi ve Bakteri İçeren Zen İçeceği
20 Haziran 2026 cumartesi günü Şanlıurfa Siverek yolu üzerinde yol üstünde bulunan bir Petrol Ofisi’nden Zen marka fesleğen tohumlu içecek satın aldım. Ürün yaklaşık 560 TL tutarındaydı. İçeceği açıp içtiğimde tadının bariz şekilde eskimiş olduğunu fark ettim ve içinde bakteri gibi, yabancı maddeler olduğunu gördüm. Tarihine bakmak istediğimde ise son tüketim tarihinin tamamen silinmiş, adeta özellikle kaldırılmış olduğunu fark ettim ve ürünü aldığım gibi çöpe atmak zorunda kaldım.
Ben hamileyim ve üründen içtikten sonra midem bulandı ve kustum. Yol üzerinde acelemiz olduğu için ne istasyonla ne de firmayla o anda iletişime geçemedim. Hem kendi sağlığım hem de halk sağlığı açısından bu durum beni çok endişelendirdi.
Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca marka itibarı ve halk sağlığı açısından bu ürünlerin acilen kontrol edilmesini ve gerekli görülürse toplatılmasını rica ediyorum. Üretim ve denetim süreçlerinin de şeffaf şekilde incelenerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
