"Firma mağaza yetkilisi Yalçın Bey bizimle iletişim kurarak bilgilendirme yaptığı yardımcı olduğu için teşekkür ederim."
zen
Son Şikayetler
Zen Pırlanta Yüzük Taşı Tekrar Düşüyor, Ücretli Tamir İddiası Haksız
Yaklaşık üç ay önce, 10 Nisan 2026 tarihinde eşime Bursa Korupark Zen Pırlanta mağazasından bir pırlanta yüzük satın ald...ım. Yüzüğün taşı, ilk kullanımın hemen ertesi günü düştü ve ürünü derhal mağazaya teslim ederek inceleme için merkeze gönderilmesini sağladık. Merkez incelemesi sonucunda, herhang

Yüzükte 8 Bin TL Fiyat Düşüşü Müşteri Güvenini Sarsıyor
Zen Pırlanta’dan 0.54 karat lotus yüzüğü yaklaşık 35 gün önce nişanlımla birlikte satın aldık. İlk yüzüğümüzü de daha ön...ce yine Zen Pırlanta’dan 22.01.2026 tarihli siparişle 32.990 TL ödeyerek almıştık. İkinci yüzüğü alırken bu ilk yüzüğü yaklaşık 26.000 TL civarında bir bedelle geri aldılar, kalan

Şeffaf Olmayan Geri Alım Teklifi Ve Söz Verilen %20 Kullanım Bedeline Uymama
Yaklaşık iki yıl önce Zen Pırlanta’dan Hilltown AVM mağazasından bir baget pırlanta yüzük satın aldım. Ürünü değiştirmek... istediğimde, sitede yer alan aynı yüzüğün fiyatının bugün 58.500–60.000 TL bandında olduğunu görmeme rağmen, tarafıma yalnızca 26.000 TL’ye geri alım yapabilecekleri söylendi. Ça
Zen Pırlanta Bileklikte Hızlı Kırılma Sorunu Marka Kalitesini Sorgulatıyor
Zen Pırlanta’dan internet üzerinden aldığım bilekliği 15–16 Temmuz civarında teslim aldım ve kısa süre sonra hediye olar...ak verdim. 17838409094193 numaralı siparişe ait bu bileklik daha ikinci kullanımda kenarından kopmuş ve bu nedenle tamamen kaybolmuştur. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşama

Zen Pırlanta’nın Alyansında Üretim Hatası Ve Mağaza İlgisizliği
Ocak 2026’da nişanımız için Zen Pırlanta Palladium AVM mağazasından alyanslarımızı satın aldık. Kurumsal bir marka olduğ...u için güvenerek tercih ettik ancak alyanslardan biri daha kullanımın ikinci ayında kağıt gibi ezilmeye ve göçmeye başladı. Son derece dikkatli kullanılmasına rağmen beşinci ayın s
"Kısa sürede şikayetim dinlendin ve çözüme ulaştırıldı teşekkür ederim"
Bursa Nilüfer Halı Evi Şikayeti
Bursa Nilüfer Halı Evi bayisinden 23.05.2026 tarihinde karmen Zen ZE001G GRİ-SİYAH modelinde, 100X300 ölçülerinde, içler...i komple siyah çerçeve olacak şekilde bir halı siparişi verdim. Bu ürün için 33.500 TL ödemeyi kart ile peşin olarak yaptım. 12.06.2026 tarihinde evime yanlış ürün teslim edildi,

Zen Pırlanta’nın Teklif Ettiği Düşük İade Tutarı Adaletsiz
Zen Pırlanta’dan 2022 yılında İzmir Forum Bornova mağazasından yaklaşık 9 bin tl ödeyerek tam tur pırlanta yüzük satın a...ldım. Aradan zaman geçtikçe yüzükten memnun kalmadım, sürekli takılıyor ve kullanırken rahatsız ediyordu, bu nedenle iade etmek için 24 Temmuz 2026 tarihinde mağazaya gittim. Mağa
Zen Kuaför'ün Düğün Saç Ve Makyaj Hizmetinde Özensiz Uygulama Ve Para İadesi Talebi
22 Temmuz tarihinde Erzurum merkezde bulunan Zen Kuaför’de kız kardeşimin düğünü için iki kişi ve gelin olmak üzere topl...am üç kişi saç ve makyaj hizmeti aldık. Gelin paketi olarak anlaştığımız bu hizmette, saçı doğru düzgün taramadan, germeden, sabitleyici sprey bile kullanmadan özensiz bir şekilde
"Teşekkürler"
Divanev Aldığım Yatak Odası Takımında Yanıltıcı Satış ve Kırık Ürün Sorunları
01.05.2026 tarihinde İkitelli MASKO Divanev mağazasından, firma unvanı Zen Mim. İnş. San. Tic. A. Ş. Olan bayiden Krista... model yatak odası takımı ve Helis oturma grubu satın aldım. Ürünlerin Yataş güvencesi ile satıldığı özellikle belirtilmişti. Ürünler 25.06.2026 tarihinde kuruldu, taşınma aşamasın




Coco Zen Hindistancevizi Küpünde Aseton Benzeri Koku Ve Tat Sorunu
Diyarbakır Diclekent şubesindeki BİM marketten Coco Zen markalı ejder meyve aromalı çiğnenebilir hindistancevizi meyve k...üpü ürününden 1 adet satın aldım. Ürün daha yaklaşık 1 ay önce üretilmiş ve son kullanma tarihi de geçmemiş olmasına rağmen ambalajı açtığım anda çok keskin ve rahatsız edici bir k


Yaşlı Müşterinin Zorla Satılan Yüzüğü İçin Tam Geri Ödeme Talebi
16 Temmuz 2026 akşam saatlerinde Capitol Zen isimli yere gittim ve istemediğim halde bana bir yüzük satıldı. Orada bulun...an B**** isimli çalışan kredi kartlarımı istedi, işlemleri kendileri yaptı, ödemeyi parçalara böldüler ve elime bir de çikolata kutusu vererek beni gönderdiler. 80 yaşındayım ve bu
"2. Defa aynı şeyi yaşadık ama nihayetinde çözdükleri için memnunum"
Kırılan Zen Berjerim İçin Garanti Ve Satış Sonrası Hizmet Talebi
2019 yılında Bursa Nilüfer Beşevler şubesindeki Orix mağazasından Zen serisi salon takımı, yatak odası ve yemek odası ta...kımı satın aldım. Salon takımına ait berjerlerden biri 13 Temmuz’da kırıldı ve şu an kullanılamaz durumda. Yaklaşık 4 gündür firmayı aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, te



Akbük Zen Park 20’da Üç Yıldır Sürekli Susuzluk Ve Çözüm Bekleyen Altyapı Sorunu
Aydın Didim Akbük’te bulunan Akbük Zen Park 20’nin alt kısmındaki sitelerde ve çevredeki evlerde su varken, uzun süredir... bizim dairelerimize su gelmemesiyle ilgili yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aynı bölgede herkesin musluğundan su akarken bizim evlerimizde su olmaması kabul edilebilir
Baget Yüzükte Taş Kırılması Ve Garanti İşlemlerinin Gecikmesi
Zen Pırlanta’nın internet sitesinden 04.03.2025 tarihinde satın aldığım baget yüzük, ilk kullanımda herhangi bir darbe y...a da kullanıcı hatası olmaksızın taşının kırılması ve düşmesi sonucu kullanılamaz hale gelmiştir. Bu durum ürünün ayıplı ve kalitesiz olduğunu göstermektedir ve güvenerek alışveriş
"Bilgilendirildi Açıklama mesajı gönderildi"
"Müşteri hizmetlerinden Seda hanımla görüştüm ilk konuştuğumuz gibi ücret almadan ürünün yapılacağını söyledi teşekkür ediyorum"
"Şikayet yazdıktan sonra sorunumla ilgili dönüş sağlanması ve sürecin belirlenen süreyi aşmadan çözüleceğini söylemeleri beni mutlu etti çünkü süreçle ilgili tereddütlüydüm. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim telefonda söylenen gibi yüzüğüm en geç cumartesi günü gelmiş olması halinde daha da memnun olacağım."
Reklamda Vaat Edilen Zen Drops Yerine Alkali Su Ürünleri Gönderildi
Facebook sosyal medya platformunda kulak çınlaması ve işitme kaybını önlemeye yönelik tanıtılan Zen Drops isimli kulak d...amlasını görerek sipariş verdim. Reklamda anlatılan ürünün kulak çınlaması ve işitme kaybına iyi geleceği belirtiliyordu; bu amaçla sipariş oluşturdum. Siparişim Aras Kargo ile, g

Zen Pırlanta Yüzük Fiyat Düşüşü Nedeniyle 5.000 TL Geri Ödeme Talebi
17.06.2026 tarihinde Zen Pırlanta’nın Ankara Ankamall şubesinden yarım tur pırlanta yüzük satın aldım ve ödemesini aynı ...gün yaptım. Ürünü 25.06.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak 02.07.2026 tarihinde aynı ürünün fiyatının yaklaşık 5.000 TL aşağıya düştüğünü gördüm ve bu durum beni ciddi anlamda mağd












