zen

Bursa Çelik Palas Hotel’de dün gerçekleştirdiğimiz konaklamada, otelde sıcak su olmaması ve termal otel olmasına rağmen saunanın çalışmıyor olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Özellikle termal otel tercih etmemin sebebi bu imkanlardan yararlanmak iken, bu hizmetlerden hiçbir şekilde fayda...

Özel Zen Hair pol Polikliniği Ataşehir şubesi üzerinden kaş ekimi hakkında bilgi almak için randevuya gittim. Ön görüşme sonrasında WhatsApp üzerinden bana bazı kaş ekimi öncesi–sonrası fotoğrafları gönderdiler ve bunların kendi yaptıkları işlemlere ait olduğunu söylediler. Gönderilen fotoğrafların...

Erzurum merkezdeki Zen Kuaför’e iki gün önce saç boyama işlemi için gittim. Gitmeden önce fiyatlar hakkında bilgi aldığımda bana boyanın 3500 TL’den başladığı söylendi, bu nedenle en fazla 5.000 TL civarında bir ücret ödeyeceğimi düşünerek işlem yaptırdım. Ancak işlem sonunda hiçbir şekilde önceden ...

26.11.2025 tarihinde çocuğuma yatak almak için MASKO’ya gittim ve Zen Grup Mimarlık İnşaat Mobilya San. Tic. A. Ş.’nin Divanev mağazasından Yataş marka tek kişilik çocuk baza ve yatak siparişi verdim. Satın aldığım ürünün ölçüsü sözlü olarak ve evrak üzerinde 100X200 baza ve yatak olarak belirtildi....

Zen markasından yaklaşık iki ay önce İstanbul Sultanbeyli Viaport şubesinden 0,03 ct natural diamond yüzük ve bileklikten oluşan bir takım aldım. Bileklikte hiçbir sorun yaşamazken, yüzüğün taşı düştü ve küçük kısmı kırıldı. Bu durum, herhangi bir darbe almadan, tamamen kendi kullanımım sırasında ge...

28.12.2025 tarihinde Aydın Forum Zen Pırlanta mağazasından yarım tur bir yüzük siparişi verdim. Sipariş esnasında parmak ölçüm mağaza personeli tarafından alındı ve yüzük bu ölçüye göre 10 numara olarak hazırlandı. 09.01.2026 tarihinde yüzüğümü teslim aldığımda parmağımda oldukça dar olduğunu fark e...

Zen Pırlanta Isparta şubesinden yaklaşık 5–6 sene önce 0,11 karat Forevermark tek taş pırlanta aldım. O dönem özellikle “Forevermark değer kaybetmez, her zaman değerini korur” denilerek normal modellere göre daha yüksek fiyata yönlendirildim. Geçen hafta ürünü geri vermek/değişim yapmak için Afyon ...

30.12.2025 tarihinde saat 21:06 civarında Denizli Forum Çamlık Zen Mağazası’ndan mağaza müdürü M***** S*****’ın yönlendirmesiyle pırlanta bir yüzük satın aldım. Yüzüğün tam ismini dahi bilmiyorum çünkü tarafıma herhangi bir fatura veya sertifika verilmedi, sadece kredi kartı slipi uzatıldı. Ürünü al...

Bugün Bahçelievler’deki Zen tırnak şubesinde jel tırnak işlemi yaptırdım ve yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım. İlk kez jel tırnak yaptırdığımı özellikle belirtmeme rağmen benimle detaylı bir şekilde istişare edilmedi, çalışan kendi fikrine göre işlem yaptı. Ben tırnaklarımın kendi kısalığınd...

Bosch fırın&aspiratör 13/12/2025 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası Gültepe Zen Bosch yetkili satıcısından 1 adet fırın ve aspiratör aldım. Oradaki satış temsilcisi arkadaşa eski Bosch marka fırınımı ve hortumunu video ile gösterdim. Bana doğalgaz fırın bağlantı hortumun eski değiştir dedi ürün evime...

Zen Pırlanta’dan 2016 yılı Kasım ayında Uşak İsmet Paşa Caddesi’ndeki Zen mağazasından bir beştaş yüzük satın almıştım. Zaman içinde yüzüğüm parmağıma dar gelmeye başladı ve ölçü büyütme işlemi için mağazaya götürdüm. Mağazada bana ölçü genişletme işlemi yapmadıklarını, bunun yerine yaklaşık 5‑6 bi...

Zen pırlantadan hediye alınmış yüzüğün sertifikası olmadığı için yüzüğü geri almıyorlar. Yüzüğü alan kişinin gelmesi lazım diyorlar. Satın alan kişi eski eşim ve biz görüşmüyoruz. Diğer firmaların hiç birinde böyle bir uygulama yok ürünün referans numarası var ve alan kişinin adını soyadını veriyoru...

21.12.2025 tarihinde Mall of AVM Zen şubesini telefonla arayarak 2020 yılında aldığım küpeyi geri satmak istediğimi ve güncel değerini öğrenmek istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm B*** isimli personel bana dönüş yapacağını söyledi ancak o gün ve ertesi gün hiçbir şekilde aranmadım. 23.12.2025...

Ekim ayında Zen Poliklinik’e dudak dolgusu işlemi için başvurdum. Telefonda bana dudak dolgusu için 7.000 TL fiyat verilirken, kliniğe gittiğimde odada bu ücretin 9.000 TL olduğu söylendi. Telefonda söylenen ile orada istenen ücret arasında fark olmasına rağmen işlem öncesinde ne bir sözleşme ne de ...

Konya Entepe AVM’de bulunan Zen Pırlanta mağazasından 0,06 karat pırlantalı 925 ayar gümüş kar tanesi bileklik satın aldım. Ürünü aldıktan sonra değişim ya da geri satış (geri alım) talebinde bulundum. Ancak mağaza yetkilileri, ürünün hiçbir şekilde değiştirilemeyeceğini ve geri satın alınamayacağın...

Yaklaşık 18 ay önce, Ocak 2024’te Afyon Zen Pırlanta mağazasından eşim için 132 bin TL ödeyerek kolye, küpe ve yüzükten oluşan bir tasarım seti satın aldım. Satış esnasında mağaza çalışanları, bu ürünün en fazla yüzde 20 değer kaybı yaşayacağını, bir yıl içinde kendini amorti edeceğini, hatta altın ...

Zen Pırlanta’dan 2023 yılında Bodrum mağazasından satın aldığım bilekliği artık kullanmadığım için satmak istedim. Ürünü geri alım ya da benzer bir çözüm sunmaları için mağazaya ilettim ancak bu konuda yardımcı olunmadı. Müşteri memnuniyeti kapsamında, bilekliğin güncel değeri üzerinden ya da makul...