zen

Sakarya Teverler bayinizden Jotun Zen serisi boya satın aldım ve yaklaşık 1 ay önce evimin tüm duvarlarına boya ustası tarafından uygulandı. Satın alırken ürünün leke tutmaz ve silinebilir olduğu özellikle belirtildi, hatta bu konuda garanti verildi. Tüm astar ve yardımcı malzemeler de Jotun’dan tem...

20.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall Zen mağazasını telefonla arayarak bir kalem almak istediğimi belirttim. Görüştüğüm hanımefendi, ürünü mağazadan gelip alabileceğimi söyledi. Arkadaşım mağazada çalıştığı için onun gelip alacağını ilettim ve bu şekilde anlaştık. Ancak bugün tekrar iletişime geçtiğ...

25 Ağustos tarihinde 75. Yıl Zen Mobilya mağazasından H**** P**** adına bir kanepe satın aldık ve ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdik. Satış sırasında ürünün 3 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kanepe teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime ge...

Max diva Mobilya Mersin Mezitli İkinci Çevreyolu şubesinden Zen model koltuk takımı aldım. Ürünler ilk teslim edildiğinde hem gıcırdama hem de yırtık sorunları vardı. Hemen mağazayı arayarak durumu bildirdim, koltuklar evimden alındı ve tamir edildiği söylenerek geri getirildi. Ancak, koltuklar geri...

Zen Oteller üzerinden Diamond Hotel Old City Boutique Hotel için 9 Kasım - 15 Kasım 2025 tarihleri arasında, Tahir Y*****, Şükran Y***** ve Muhammed Mirza Y***** adına 10.774 TL tutarında rezervasyon yaptım (Rezervasyon kodu: 913273061, Kod: 5805***71). Ödemeyi Y***** Yapı Mühendislik adına olan kre...

17 Ekim 2025 tarihinde Bulgurlu Zen SPA şubesinde gelin hamamı organizasyonu için salonu kapattık ve kapora ödedik. Rezervasyon sırasında, salonu kapattığımızda sorumluluğun bizde olduğu ve herhangi bir kısıtlama olmadığı belirtildi. Ancak, yanımızda 12 yaş altı bir çocuk olduğu için içeri alınmadık...

17.10.2025 tarihinde 8 kişilik gelin hamamı organizasyonu için Zen Spa Bulgurlu şubesinde rezervasyon yaptırdık ve 5.000 TL kaporayı havale yoluyla ödedik. Rezervasyon sırasında 12 yaş altı çocukların tesise alınamayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ancak organizasyon günü, tesisi tamamen...

İzmit Umuttepe Zen Katık şubesinden 23.00 civarında tavuk döner siparişi verdik. Yemeği yedikten birkaç saat sonra mide bulantısı, kusma ve ishal şikayetleri başladı. Aynı yemeği yiyen 4 kişi olarak sabah hastaneye gitmek zorunda kaldık ve gıda zehirlenmesi teşhisi kondu. Bu kadar ciddi bir durumun ...

2022 yılında Forum Kayseri’deki Lizay Pırlanta şubesinden 15.000 TL ödeyerek bir çift küpe satın aldım. Geçen sene küpemi bozdurmak istediğimde, bana sadece 7.500 TL teklif edildi. O dönemde neden bu kadar düşük bir fiyat verildiğini sorduğumda, “Böyle bozuluyor” şeklinde bir yanıt aldım ve başka bi...

17 Ekim Cuma günü Bursa Kapalı Çarşı’daki Zen Pırlanta mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Zen Safir yüzüğüme uygun bir kolye almak için mağazaya gittim ve internet sitesinden beğendiğim modeli mağazada incelemek istedim. Ancak ilgili satış temsilcisi, kendi...

16.12.2022 tarihinde Muğla Menteşe merkez Zen Pırlanta şubesinden, 1 Cumhuriyet altını ve 2 çeyrek altın vererek 2.60 gr altın ve 0.31 karat pırlanta yüzük satın aldım. O dönemde toplamda 10.500 TL tutarındaydı ve ödememi altın karşılığı yaptım. Ürünün sertifikası hâlâ elimde ve yüzük ilk günkü gibi...

17.10.2025 tarihinde Zen Kuaför Esenler şubesinde saç kesimi için gittiğimde, İ**** isimli personel ısrarla saçımı kesmek istedi. Ben sadece uçlarından alınmasını belirtmeme rağmen, saçımı boydan bir karış kısalttı. Üstelik saçımda makas izleri oluştu ve çok kötü bir görüntüyle kasaya indim. Memnun ...

Merhaba, Forum İstanbul Zen Pırlanta'dan 2020 yılında baget pırlanta yüzük aldım. Değişim yapmak için gittiğimde, bilgilerimin bulunmadığını söylediler. Böyle büyük bir firmanın müşterilerinin haklarını koruması gerekiyor. Hiçbir konuda yardımcı olmadılar. Kendi müşterisine böyle davranan başka bir ...

13 Eylül'de İskenderun Prime Mall Zen Pırlanta mağazasından 87.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve VakıfBank'ın Zen Pırlanta ile ortak düzenlediği kampanyadan yararlanmak istedim. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hak ettiğim 4.000 TL World puanım hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ko...

09.10.2025 tarihinde İstanbul Torium AVM Zen Pırlanta mağazasından eşime hediye olarak bir erkek kol saati satın aldım. Eve geldikten sonra saatin iç zemininde çizik olduğunu fark ettik. Bu nedenle ürünü ayıplı olarak değerlendirdik ve eşim de kabul etmedi. Mağazaya durumu ilettim, ancak bunun taşı...

Geçen yıl Eskişehir Zen Kuaför Merkez Şubesi'nde saç boyama işlemi yaptırdım. Saçlarım neredeyse dipten yandı ve koptu. Üzerinden neredeyse bir yıl geçmesine rağmen hâlâ saçlarımı toplayamıyorum. Bu süreçte büyük mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası kuaförle iletişime geçmeme rağmen b...

9 Şubat’ta Marmara Forum Zen Pırlanta mağazasından 72 karat tektaş yüzük satın aldık. Satış işlemi sırasında, ismi T**** olan satış danışmanı bize açıkça, 9 ay içinde sıkılırsak bir defaya mahsus montür değişim hakkımız olduğunu söyledi. Bu bilgi, diğer çalışanların yanında da defalarca tekrarlandı ...

2023 yılında Gündoğdu Mobilya’dan 38.500 TL bedelle satın aldığım Zen model vizon renkli koltuk takımında, kullanım hatası olmamasına rağmen 2024 yılında kumaşta sararma meydana gelmiştir. Firma ürünü alıp yeniden döşemiş, ancak aynı sorun ikinci kez 2025’te tekrarlanmıştır. Görüşmeler sonucunda, 'A...

Zen Mobilya Gaziantep Şahinbey şubesinden aldığım koltuk takımında, satın aldıktan sadece bir ay sonra kumaşta renk solması ve tüylenme sorunları başladı. Ürünü garanti kapsamında mağazaya ilettim. Şikayetimden yaklaşık 8 ay sonra koltuklarımı aldılar ancak geri getirmediler. Paramı da iade etmedile...

Zen Diamond'dan 3 yıl önce aldığım 14 ayar altın baget yüzüğü iade etmek istediğimde, satış fiyatı 42 bin TL olmasına rağmen, 3 yıl önceki fiyatın yani 10 bin TL'nin yarısı ile alacaklarını söylediler. Kısacası, mağdur edildim. Zen Diamond'dan alışveriş yaptığım için pişmanım.

İki yıl önce Zen Pırlanta İstanbul Cevahir AVM şubesinden aldığım tek taş 41 karat pırlanta yüzüğü, 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Geçtiğimiz günlerde ürünü aynı şubeye iade ettim. Ancak bana sadece 12.400 TL iade edildi. Yani ödediğim tutarın yarısından daha az bir miktar geri verildi. İade işlem...

07.10.2025 tarihinde saat 19.00-20.00 arasında İzmir İstinyePark Zen Pırlanta mağazasına yalnızca kolyelere bakmak için gittim. Ürün fiyatı yaklaşık 125.000 TL idi ve almak istemediğimi belirtmeme rağmen, satış temsilcileri ısrarla kredi çıkarmayı deneyelim diyerek beni ikna etmeye çalıştı. Özellik...