to read complaints and reviews, or file yours.2022 yılında İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Zen Pırlanta mağazasından 1.35 ct, g color, vs kalite, 4,38 gr, 14 ay...ar altın baget pırlanta yüzüğü 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Aynı modelin, hatta karat olarak daha düşük olan 1,14 ct baget pırlanta yüzüğün şu anda Zen Pırlanta’nın internet sit
Zen Pırlanta’nın internet sitesinden 0,58 karat damla tektaş pırlanta yüzük siparişi verdik. Bu yüzüğü özellikle görseld...eki taş dizilimi, yüzüğün iç kısmındaki özel şekiller ve iç kısımda yer alan özel pırlanta detayları nedeniyle, yani kişiye özel ve özel tasarım olduğunu düşünerek tercih ettik. Yü
Zen Pırlanta’dan aldığım tek taş yüzük ve tamtur/baget yüzüğüm için Setur Kuşadası mağazası üzerinden 23.04.2026 tarihin...de servis kaydı açtırdım. Tamir numaram 5000****65 olup, ürünlerimin 15 iş günü içinde teslim edileceği tarafıma sözlü olarak bildirildi. Buna rağmen ürünlerim ancak 28.05.2026 tar
26 Mart 2026 tarihinde Marmara Forum Zen Pırlanta’dan 2 adet yüzük satın aldım. Ancak yalnızca 40 gün içinde ürünlerde c...iddi fiyat düşüşleri yaşandı. 0,40 karat tek taş yüzük 58.990 TL’den 49.990 TL’ye düştü ve 40 gün içinde bu ürüne 3 kez fiyat indirimi uygulandı. 0,50 karat yarım tur yüzük ise 50.
Zen Pırlanta Kapalıçarşı Kuyumcular Şubesi’nden gelinim için 22.10.2025 tarihinde 0,40 karat beyaz altın tek taş yüzük s...atın aldım. Yüzüğün taşı olduğu yerde yamulma oluştuğu için 2026 yılında aynı şubeye bakıma verdik ve bu bakım işlemi için tarafımızdan 3.000 TL bakım ücreti alındı. Yüzüğü bakım
İstanbul Maltepe Piazza Zen Pırlanta mağazasından 20.07.2020 tarihinde 8 ayar altın olarak faturalı şekilde bir yüzük sa...tın aldım. O dönem yüzüğümü 8 ayar altın olarak biliyordum. Yüzüğü daha sonra bakım için mağazaya verdim, ancak bakım tarihini tam olarak hatırlamıyorum. Kısa süre önce yüzüğümü s
Zen Pırlanta’dan 2024 yılında İstanbul’da aldığım yüzük ve kolyeyi iade etmek istediğimde, hayatımda gördüğüm en mantıks...ız prosedürle karşılaştım. Çanakkale Zen mağazasına iade için gittiğimde, 2024’te ödediğim ücretin yarısından bile daha az bir bedel teklif ettiler. Altın ve pırlanta gibi her geç
Zen Pırlanta Capitol şubesinden yaklaşık iki ay önce bir erkek bilekliği ve bir de yüzük satın aldım. Ödemeyi yarısı nak...it, yarısı kredi kartına üç taksit olacak şekilde yaptım. Ürünleri alırken, özellikle de bileklikle ilgili olarak, hiçbir şekilde iade veya para iadesi yapılamayacağına dair tarafı
23.04.2026 tarihinde saat 10.50 civarında Osmaniye Park 328 Zen Pırlanta şubesinden yaklaşık 34 bin tl ödeyerek bir pırl...anta yüzük satın aldım. Aynı gün içinde, çok kısa bir süre sonra vazgeçtiğim için ürünü iade etmek istedim. Mağazaya geri gittiğimde hem ürünü tamamen iade etmek istediğimi hem de
28.11.2025 tarihinde Özdilek Park Zen şubesinden nişanlım hediye yüzük aldı. Yüzük bir ayda siyah nokta nokta ve çizikli... gibi izler yapmaya başladı mağazaya götürdük ve bakıma gönderelim dediler. Yüzük gitti geldi ve hatalı geldi. Bakımdan gelen yüzük geldiğinde sağ ve sol baklava desenlerinde bulun
Zen Pırlanta Nişantaşı mağazasından 1 gün önce 0,36 karat tektaş pırlanta yüzük satın aldım ve toplamda 53.000 TL ödedim.... Satış sırasında mağaza görevlileri bana 30.000 TL altında tektaş yüzük bulunmadığını ve mağaza fiyatlarının internet sitesiyle aynı olduğunu söyleyerek yönlendirme yaptı. Bu beya
Zen Pırlanta’dan İzmit Symbol AVM şubesinden 16 Aralık 2025’te aldığım baget pırlanta yüzüğün taşı, üç ay dolmadan düştü.... Yüzüğü son derece özenli kullandım; ağır darbeye maruz bırakmadım ve her gün takmadım. Taşın düşmesi, tamamen üretim hatasına bağlıdır, kullanıcı hatası söz konusu değildir. Ata
"Sorunum hızlıca çözüldü."
"..."
"Atabey'e ve Zen Pırlanta ya ilgilerinden dolayı teşekkür ederiz sorunumuz giderilmiştir."
2024 yılında Mall Of İstanbul’daki Zen Pırlanta mağazasından bir baget yüzük satın aldık. Yüzüğü yaklaşık 5–6 ay kulland...ıktan sonra iki taşının düştüğünü fark ettim. Yoğunluğumdan dolayı hemen mağazaya gidemedim ancak elimde delil olsun diye merkeze mail atarak durumu anlattım, ardından ürünü satın
08.02.2026 tarihinde İstanbul Meydan AVM Zen Pırlanta mağazasından bir yüzük satın aldım. Aldığım yüzük vitrinden, üzeri...nde hiçbir işlem yapılmadan direkt olarak bana teslim edildi. Ürünü yalnızca birkaç gün sonra, 15.02.2026 tarihinde iade etmek için tekrar aynı mağazaya gittim. Mağazaya iade tale
Zen Pırlanta Kahramanmaraş Piazza Avm şubesinden yaklaşık 60 bin tl ödeyerek 0,61 karat pırlanta yüzük aldım. Satış sıra...sında, yüzüğü ne zaman istersem aynı fiyattan geri alacaklarını özellikle belirterek bu taahhütle ürünü sattılar. 04.02.2026 tarihinde yüzüğü geri vermek istediğimde, ürünün günce
2 Ocak 2026 tarihinde evlilik teklifi için Zen Pırlanta Capacity şubesinden 0,60 karat pırlanta yüzük satın aldık. 114.0...00 TL tutarındaki ürün %50 indirimle yaklaşık 57.000 TL’ye geldi. Mağazada parmak ölçüme uygun yüzük olmadığı için, mevcut olan yüzükle teklif yapılabileceği, sonrasında bu yüzüğü
15.11.2025 tarihinde Yalova Zen mağazasından tektaş yüzük satın aldım. Yüzük ölçüsü istediğim gibi olmadığı için mağaza ...görevlisi, ücretsiz yeniden üretim talep edebileceğimi belirtti. Bunun üzerine 12.12.2025 tarihinde Cevahir AVM Zen mağazasına başvurarak yeniden üretim talebi oluşturdum. Tarafıma
2023 yılının 10. Ayında Çorlu Orion AVM’deki Zen Pırlanta mağazasından yaklaşık 25.000 TL ödeyerek tam tur bir yüzük sat...ın aldım. Yüzüğü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra taşları tek tek dökülmeye başladı. Bu nedenle yüzüğü toplamda 3 kez mağazaya götürmek ve tamire vermek zorunda kaldım. Satın alırke
30.12.2025 tarihinde saat 21:06 civarında Denizli Forum Çamlık Zen Mağazası’ndan mağaza müdürü M***** S*****’ın yönlendi...rmesiyle pırlanta bir yüzük satın aldım. Yüzüğün tam ismini dahi bilmiyorum çünkü tarafıma herhangi bir fatura veya sertifika verilmedi, sadece kredi kartı slipi uzatıldı. Ürünü al
Zen pırlantadan hediye alınmış yüzüğün sertifikası olmadığı için yüzüğü geri almıyorlar. Yüzüğü alan kişinin gelmesi laz...ım diyorlar. Satın alan kişi eski eşim ve biz görüşmüyoruz. Diğer firmaların hiç birinde böyle bir uygulama yok ürünün referans numarası var ve alan kişinin adını soyadını veriyoru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
