to read complaints and reviews, or file yours. 
5429************25--TEM-31--nevresim takımı 889 TL sipariş verdim. İptal etti Zara... Para hala gelmedi. 5386*********31-TEm2025--gömlek kadın--şal-ceket toplam 3/739 TL--siparişim iptal yapıldı. Zara tarafından iade hâlâ yok---5428**********25 tEm2025. Kadın bot 1/059 TL iptal edildi. Zara tarafından iadesi hala yapılmadı. Zara ula iletişime geçtim fakat iade yapıldı diyor ama bana bir şey gelmemiş iade baka baka kaldım. Lütfen yardımcı olabilir. misiniz. Lütfen rica ediyorum.
Zara online mağazasından 25 Temmuz ve 31 Temmuz tarihlerinde toplamda üç farklı sipariş verdim (sipariş tutarları: 3.739 TL, 10.59 TL ve 889 TL). Siparişlerim kadın ceket, gömlek, bot ve nevresim takımı içeriyordu. Ancak siparişlerim iptal edildi ve sistemde “para iadesi yapıldı” olarak görünmesine rağmen, banka hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana para iadesinin yapıldığına dair mesajlar gönderildi. Fakat üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme ulaşmadı. Daha önce de geç iade yaşadığım oldu ama bu kadar uzun bir gecikme ilk kez gerçekleşiyor.
Ödemenin banka kartı ile yapılmış olmasına rağmen, iademin hala hesabıma yatırılmamasından dolayı mağdur oldum. Paramın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zara'dan 05.06.2025 tarihinde 5378*****53 sipariş no ile bir 1490 TL'ye bir elbise aldım ve vazgeçip siparişi iptal ettim. Ücret iadem asla yapılmadı. Bankayı aradığımda iadeye dair kendilerine bir bildirimde bulunulmadığını aktardılar. Aşağıya kart dökümümü ekliyorum. Zara resmen 1490 TL'mi yedi ve...
21.08.2023 tarihinde Zara'dan 2599 TL değerinde bir alışveriş yaptım ve hesabımdan para çekildi, ancak bir dakika sonra siparişim Zara tarafından iptal edildi! Bugün sabah 22.08.2023 tarihinde müşteri hizmetlerine yazdım, telefonla görüşme yapılamıyor, çok saçma. Neyse, veri aktarımında sorun olduğu...
5311***9709 sipariş numaralı botu 02.01.2024 te sipariş verdim. 03.01.2024 te kurye tarafında alındı ve 3 ocaktan bu yana kargoda herhangi bir hareket mevcut değil. Yaklaşık 10gündür kargomun iptalini ve para iadesini talep ediyorum ancak iletişim sağlandı, ilgileniliyor deyip Zara müşteri temsilcil...
26 temmuzda Zara Online üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: 5331*****23). Sipariş teslimat için 5 parçaya bölündü. Siparişin son parçasının (18 parça ürün var) teslimat tarihi sürekli değiştirildi. 27 temmuzda müşteri hizmetleri siparişiniz yarın teslime edilecek dedi ama teslim edilmedi. 29 temmu...
Yorumlar